近日，江苏省银行业协会开展了2021年江苏银行业文明规范服务适老网点达标评估工作，中信银行南京分行辖内徐州分行营业部荣获“2021年度江苏银行业文明规范服务适老网点”荣誉称号。
中信银行徐州分行营业部坚持“信守温度”为群众办实事，卓有成效地开展了由内到外的网点提升及优质文明服务工作，通过狠抓适老化硬件设施，全方位提升老年客户体验感；完善制度管理办法，优化适老业务流程；打造老年金融课堂，践行总行“幸福年华1+6”老年服务生态建设，守护适老金融。同时，该行积极创新服务，为徐州市老干部大学等老年朋友搭建一套完善的养老服务体系，构建老年客户高品质的养老生活。此项特色服务获得了老年客户及业内外的一致好评。
未来，该行将始终秉持“为群众办实事”的精神，带动适老化服务品质的全面提升，切实为老年客户解决运用智能技术的困难，护航幸福晚年，打造有温度的银行。
校对 李海慧
来源：紫牛新闻
