如何解决问题，这是我很长一段时间在思考和实践的问题。本文是我对“如何解决”问题的思路整理和逻辑梳理，也是总结一段时间以来的心得体会。（本质是日记，有缘人看到点个赞吧，希望对你有帮助。）

第一步 认识问题

当我们在生活工作或学习中，遇到问题时，首先要做的是尽可能全面的了解问题，尽可能的找到问题的主要矛盾在哪。

具体应该怎么办？我们遇到的问题，大致可以分为两种，一种是自己行业内的（自己有相关基础，系统学习过）；一种是行业外的（自己完全不了解，没有经过系统的学习训练）。

如果是自己行业内的，完全不用慌。首先要了解自己掌握哪些信息，不了解哪些信息，对于已了解的信息进行确认，对于不了解的进一步学习和请教大佬。

然后找到问题的主要矛盾，根据行业经验，大佬的经验，与目前自己所处的环境相结合，具体问题具体分析。解决问题的方法都不同，自己的能力就体现在根据已有工具和现有环境，进行创新。

如果是行业外的问题，首先去找专业的人进行专业的评估，与此同时自己要快速地学习相关知识。专业的事交给专业的人去做，这可不是一句空话，一般违背这个原则的项目，死得都比较惨。

对问题进行专业评估之后，找到问题的主要矛盾，依据自己掌握的资源，配合专业团队解决问题。不懂不要瞎指挥，只帮忙不添乱。

最重要的是，千万不要遇到问题就慌张，尤其不要任由自己的负面情绪扩散。如果你身边有那种一遇到问题不分析就抱怨，负面情绪不断外溢的人，离他们远点。

第二步 解决问题

解决问题时，我们需要从宏观角度综合考虑整个项目。要平衡方案的实施难度、综合成本和取得结果这三个因素。

举例来说，一流的方案和三流的实施，与一流的实施和三流的方案，我们应该选哪个？如果选择一流的方案三流实施，从结果来看必将是一地鸡毛。方案完美，完全没有考虑到实施难度，整体成本，给人好高骛远眼高手低的印象，而且如此做事极为不成熟。

选择三流方案一流实施，虽然结果不够惊艳，不具创新性，但保证了项目安全平稳，保证结果不出错，可以给对方稳定预期，大大减少因不稳定造成的不必要损失。

但如果不考虑成本，时间和金钱管够，那必然选择一流方案与一流实施方案。

第三步 总结与反思

每当完成一个项目后，无论成功与否，都需要复盘总结经验，从来不总结经验的人很难进步。

总结的具体内容是什么？首先需要清楚，这类问题是偶发问题还是呈规律性发生的。偶发问题，无法预测，需要建立相应的应急机制，比如类似于地震防灾机制，我们无法预测地震何时来，但必须要明确地震后该如何应对。

呈规律性发生的问题，要搞清楚在什么情况下遇到这类问题，什么样的条件会触发此类问题。建立完善预防机制，和处理机制。

最后，很多人都发现，当我们人生中第一次遇到某个问题时，其实是解决成本最低的时候。因为很多问题的解决方法和解决条件，都是过时不候的，错过了就是错过了。所以，尽量提高自己的能力，争取在第一次面对问题时，用最低的成本和最高的效率解决。