离618电商年中购物节还有不到一个月的时间，各大电商平台和商家也开始了紧锣密鼓的备战。五一假期刚过，京东就启动了618商家报名。根据京东发布的《2019年京东618活动管理规则》，今年京东618售后服务大升级，第三方商家所有参加活动的商品都将开通运费险和闪电退款服务。
运费险是指网购后想退换货，不需要自己花运费，而是由保险公司联合商家来承担；闪电退款是你想退货，寄出商品后不用等商家收货审核，只要上传有效快递单号，最快几秒内就能收到退款，也就是说货还没退到商家手里，钱就退给你了。
这两项服务在京东618期间大面积推开，意味着消费者的购物体验将大大提升，比如运费险将减少消费者的支出，也减少运费纠纷，同时避免给商家带来过重的运费负担，闪电退款则让消费者等待退款的时间由好几天变成了几秒钟。
随着电商行业的发展，不少电商平台都有类似京东运费险和闪电退款的服务，不过都不是100%覆盖。像京东这样在整个618期间覆盖参与活动的全部第三方商家和商品的情况，以前还真不多见，在京东618历史上也是首次。
京东自营的商品质量和物流售后本来就是强项，现在第三方商家的服务保障也大大提升，可见今年618京东把服务当成了争夺客户的一张王牌。大环境也确实如此，随着互联网行业流量的见顶和消费需求的多元化，平台和商家竞争越来越激烈，除了比拼商品质量，还要比拼服务水平。相信随着618的临近，各大电商平台和品牌将会推出更多利好消费者的举措。
