11月10日一大早，贵州银行黔西南安龙支行刚开门营业，一位中年女子便急匆匆地走进营业大厅，“我想请你们帮帮忙!”
工作人员一边安慰一边询问：“有什么我可以帮您的？”
原来，这位客户的母亲林奶奶由于房屋拆迁，获得一笔拆迁补偿款，补偿款都打在林奶奶的银行卡账户，林奶奶最近生病了，急需用这笔钱。但由于银行卡是批量开立的，没有激活，无法取出钱来。
林奶奶已经81岁了，住在距离安龙县城150余公里的一个村子里，她行动不便，没法到网点激活银行卡，“我妈妈愁得几天没有睡好觉。”这位客户说，她和家人商量，只有来银行求助，希望能帮忙解决这个问题。
“别着急，我们马上安排工作人员上门为老人服务。”在了解客户情况后，支行营业室主任小王立即安排工作人员小梁和小李，带上设备前往林奶奶家。经过两个半小时的长途跋涉，终于来到兴仁市百德镇小川村林奶奶的家。
“林奶奶您好，我们来给您激活银行卡了。”
看到上门服务的工作人员，林奶奶很激动，“银行卡终于能激活了!”
顾不上休息，小梁和小李立即拿出设备，经过身份信息核验后，迅速为林奶奶办理了银行卡激活。
“现在银行的服务真是好，跑这么远办业务。感谢感谢!”林奶奶说。
“您客气了，这是我们应该做的。”工作顺利完成，小梁和小李向林奶奶一家告别后，随即返回安龙县城。
他们到达支行时，天已经黑了。(梁光族 夏柱)
