截至发稿日,双峰农商行青树坪支行2016年共计营销福祥便民卡73张、便民卡合同金额378万元、用信金额291万元,成绩在全县农商行各支行之间暂时名列前茅,在便民卡的营销及办理过程中,逐渐总结出一些心得。
好产品需要好的宣传。古语云:酒香不怕巷子深。在当今银行业竞争愈发激烈的形式下,这一招用在银行产品的营销上似乎并不有效了,传统的坐等客户上门的方式最终也会将好酒浪费。在便民卡的营销过程中,有力的宣传是一个重要的着力点,该支行在便民卡的宣传上可谓煞费苦心:首先,我们在当地重要媒体《政情简报》上谋得多期头条版块,自主设计能够有效宣传我行便民卡知识的文本、插图插画等内容,借助官方平台将福祥便民卡一炮打响。其次,我们根据福祥便民卡的特点,有针对性的在支行辖内选择一些小微企业、商户进行重点宣传与培养,我们通过下乡、逢集路演等方式大力宣传便民卡知识,再通过镇政府农业科技服务中心收集到全镇所有种养殖大户的信息,然后逐一登门拜访,借机推广便民卡。
好产品需要的好的服务。福祥便民卡的发行推广旨在更好的方便广大客户,灵活的资金借贷、透明的利率政策、便捷的手续办理都被广大客户口口称赞,福祥便民卡在一定程度上已经被大众接纳并逐渐成为习惯,做好便民卡的“售前、售后服务”也成为进一步推广福祥便民卡的一项重要工作,支行在受理便民卡申请业务时,尽量以最快的速度进行调查,在不违背总行相关规章制度的前提下让客户提供最精简的资料,然后第一时间上报总行审批、发放便民卡。便民卡发放后,及时并人性化的通知客户按时换本付息,不至于使客户产生逾期记录致使便民卡合同冻结,这样一来,整个信用环境得到有效改善。
存在的问题。福祥便民卡是我省农信社推出的一款具有较强竞争力的产品,根据大量客户的体验回馈,便民卡可谓有口皆碑,但在推广便民卡的过程中,或多或少的发现一些问题。首先,福祥便民卡并是不人人可以办理,设置的门槛就是在我行或他行有信贷逾期记录者不予办理。就我支行来看,就有较多目前优质的客户,由于信用卡不小心逾期或者多年前的贷款逾期记录,致使不能办理便民卡,只能眼睁睁看着他们流失。其次,个人存在一个疑问,就是目前并没有贷款意向的客户,是不是也可以办理福祥便民卡,通过对该客户的资产、收入水平核定一个便民卡合同额度,而不需要提供具体借款用途,这一点在办理公职人员便民卡时特别突出,致使出现“房屋装修”热。
在愈发激烈的银行业竞争现状下,福祥便民卡的推出使我行拥有了一定的竞争力,它像一坛主人家精心酿造芬香四溢的好酒,吆喝着希望有人去品尝购买,该支行目前正在如火如荼的推广办理公职人员便民卡,一波福祥便民卡热潮正在涌来!