为进一步拓宽区金融服务渠道，中国工商银行桂林分行不断创新客户维护手段，由点对点服务转向集群式服务，于2014年10月8日成功发行了具有行业运用特色的“桂林社区灵通卡”，成为全区首张具有主卡+副卡、电子现金闪酷功能、行业运用功能的卡片。
桂林社区灵通卡集合了社区门禁、车库、电梯管理、电子现金和一般灵通卡功能，实现社区一卡通，以物业管理和金融服务整合，提升小区服务品质为亮点，做好社区灵通卡的项目发卡工作。该行积极走访辖内优质房地产项目、高档小区物业公司，认真分析客户需求的差异性，针对不同的客户制定不同的服务建议书，利用工行科技和产品优势，为公司和业主提供物业管理和金融服务解决方案，获得了社区居民的大力支持，发卡初期就正式签约两个楼盘，意向合作小区达到4个。
该行把客户用卡休验作为重点，有效发挥社区灵通卡效能。该行在设计策划之初，就充分考虑了通过主卡带附属电子现金闪酷卡方式组合发放，将社区灵通卡主卡作为住户代缴水、电、物业管理费的缴费账户和网上银行注册账户，附卡具有行业运用和电子现金闪酷卡功能，携带方便，使用灵活，真正做到了“社区一卡通”。在成功发卡后，该行还可以通过客户对社区灵通卡金融功能的运用，有效收集业主、物业、小区商户的金融服务需求信息，提供多层次、多方位、多品种的服务，弥补该行社区金融服务渠道不足的短板，进一步提升社区金融服务内涵。
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