友邦保险全新推出的百年卓越领袖培养计划,旨在为营销员设定一个1年、3年、5年的目标,并给予相应的课程资源和阶段助力,帮助他们实现可预期、可规划、可培育的成功路径。这是友邦保险践行精英路线的又一举措,无论市场多大,都不会搞人海战术。在此背景下,大批社会精英加入保险行业,并获得了不凡的专业能力,也为保险正名提供了注脚。
今天要讲的,正是这些故事,以及这样一些魅力人物。
刘蓓:传递之魅
2013年她开始资助盲童,更是盲童学校里的公益辅导员,每个月都带着家长和孩子开展公益活动,助人已成为一种习惯。2016年决定加入友邦保险对刘蓓来说更像是使命的召唤,她坚信保险的力量,通过保险帮助更多的人和家庭成为一种使命,肩负使命,传递爱与责任。
她认为保险是一种爱的传递,每次帮客户做保障计划时,都会看到父母之爱、夫妻之爱和子女之爱,每一份保单都将这份爱化成契约传递传承。这份爱深刻隽永,她说:“保险这份工作特别温暖,每一天都在感受不同的爱,每一张保单签署都是爱的见证,而这一时刻由我完成,特别神圣 。”
而这份工作也带给她很多感动,每次理赔款到账后客户的感谢都是一份深深的感动,可以通过自己的力量给别人带去帮助是一件特别幸福的事情,帮助到更多的人始终是她的责任。就像她的小儿子在回答老师提问“父母从事哪方面工作”时,他总会自豪地大声说:“我妈妈的工作就是在帮助别人。”
在加入友邦之前,刘蓓有着非常丰富的工作经历,她外表清丽,性格开朗,在知名企业里做过主管,创业开过公司,在旁人看来,她最开始的转行是不被理解的。身边的朋友们有很多不太看好这个行业,不太看好保险营销员这份职业,但参加了很多次友邦保险的分享会、又经历了体验式培训后,刘蓓坚信保险行业一定会高速发展,而友邦保险能为她提供一个实现自我价值的平台。
刘蓓自称是“弹簧型”性格,别人越不看好,越要做出成绩。她也很享受现在的状态:“家庭事业都可以兼顾,现在公司还给了我很多学习的机会,生活丰富充实,感觉自己的眼界变得越来越开阔,有一种学无止境的感觉。现在我也有了自己的团队,原来我是一个人在战斗,但随着团队人数不断增加,我发现管理能力的提高是我亟待解决的问题,这是我从来没有接触过的领域。对此我充满期待,面对挑战,我信心满满。友邦保险自2018年下半年以来全新推出的卓越领袖发展计划,为新入职的保险营销员提供了清晰的阶段性发展目标,并提供相匹配的课程培训、持续跟踪辅导及更多资源支持,在给予新人清晰的发展路径的同时,也让我在团队管理方面更加简便和得心应手。”
关于家庭,一双儿女聪明伶俐,在工作中的每一个进步她都会与孩子分享,并且把获得的荣誉奖状裱上相框钉在墙上,跟孩子们的放在一起。每过一段时间,他们三个人就会站在墙边数奖状的数量,看哪个是我的、哪个是你的,这是一个相互学习、相互鼓励的过程。现在孩子们觉得妈妈比以前还要乐观、自信,妈妈变得更美了。
爱的力量是相互吸引,在她的感召下,她的双胞胎妹妹也加入了友邦保险。对她而言,接力仍在继续,“以信为本、点燃希望、为爱奔跑”,即便生活偶有起落,但爱让幸福总有着落。秉承着这样的信念,刘蓓将在友邦保险不断成己达人,开启新的生活篇章!
唐璐:研学之魅
唐璐跟父母说自己要去卖保险时,母亲急得跺脚直哭。这种反应不夸张,唐璐的父母都在科研领域奋斗了一辈子。关于未来的方向,她没有一丝犹豫,觉得自己就是要搞科研的。带着“造福社会”的初心,毕业后唐璐进入科研单位,回忆彼时的光景,她笑言:“那时觉得养家糊口啊、送孩子上学啊,都太庸俗了。科学太伟大,人生理想得实现。”
唐璐率真开朗,谈吐风趣,极富感染力,骨子里还透着股研学匠人的韧劲。但是在那个向往已久的单位里工作了一段时间后,她渐渐发现了理想与现实的差距,原来还有大量技术问题以外的东西需要消耗精力去解决。她开始对自己的选择产生怀疑,发现“自己好像也没那么喜欢科研”。
重复性质的工作、无尽的加班一直伴随唐璐八年,结婚生子后经济压力也随之而来,唐璐想过未来的很多种可能,跳槽、创业,但都因为现实情况放弃了。犹豫时,一位久违好友的朋友圈让她产生了很大触动。此前,她还对这个英国博士毕业后就去做保险营销员的朋友有着深深的不解,但眼下,这个朋友所展露出的精英气质和丰富的生活及精神世界打动了她:“过去我就像个井底之蛙,从来不知道社会环境变化如此之快,保险行业已经跟从前不一样了。我看到的友邦保险人,对待工作生活永远充满激情,与客户像朋友、家人似的相处,并以为他们送出更多保障而自豪。这不也是‘造福社会’的一种方式吗?”一种对这家公司的向往之情慢慢在唐璐心底萌生。
当然,任何决定都不是一时脑热做出的,唐璐也分析了自己的优劣势。“现在80、90后已经成了购买保险的主体,这代人的特点是普遍高学历、高素质,更偏好专业化的产品与服务。我是个技术宅女,没什么人脉,刚开始肯定会有困难。但友邦保险有强大的培训体系,以保障型为主的产品设置非常符合市场主流需求,再加上我有很强的学习能力,我相信一定可以在保险行业实现理想!”
经过纠结、分析和抉择后,唐璐毅然决定从体制内走出来,加入友邦保险,选择给自己一次重新选择人生轨道的机会。慢慢地,唐璐的优势显现出来,她思维缜密,逻辑清晰,集分析和研究特长于一身,善于从繁复的产品合同中提炼出精髓并深入浅出地介绍给客户,很多人都放心主动找她买保险。入司仅半年时间,她就入围了MDRT全球寿险百万圆桌会。但谈及成绩,她却说:“主要原因还是市场环境好。因为像我这种不擅长开拓客户的理工女,放到十年前,恐怕我很难在保险领域有所建树。但现在身边真的好多人、好多家庭有保险需求,而且随着社会发展未来保险市场会越来越大。更重要的是,每销售一份保单,都是帮助一个家庭守护未来的幸福,把爱与责任传递下去,这个过程是帮助他人,更是成就自己。所以保险,真的是可以为之奉献一生的工作。”
未来,唐璐将和她团队的精英伙伴们,为更多北京市民送出保障,携手为爱奔跑,延续“造福社会”的理想。
高雪娥:精进之魅
高雪娥是当之无愧的精英选手,来友邦保险的第三个月就先后入围了MDRT、COT、TOT(全球寿险百万圆桌会普通会员、超级会员、顶级会员)。这是全球寿险业的至高荣誉,它表明其拥有者在寿险及金融服务领域拥有专业的业务素养,是所有寿险营销员一直以来所坚持的职业目标。
高雪娥的融会贯通得益于“专业”二字,在进入友邦保险前,一直从事财务工作,先后服务过事业单位和上市公司,有着很高的职业素养,她思维清晰,谈吐优雅,浑身透着聪明干练的范儿。
受职业影响,她对风控极为敏感,早前先后买过6家保险公司的近28个产品,按照她的话说,“自己是一个专业保险买家”。有时候,她的“专业”甚至远远超过了服务她的保险营销员,这令她既困惑又苦恼:“我觉得有些营销员介绍产品并不是很清楚,不问我的需求,只一味推销他们想卖的产品,还有一大特点就是喜好和我唠家常联络感情,但这并不能打动我。我需要的是专业层面的交流。所以很多时候,我都是自己看产品介绍和合同。如果连自己的专业都讲不清楚,又怎么能得到别人的信任?”
于暗夜中为作光明,这是一个命运的隐喻,也是高雪娥后来精进的起源。
2014年底,高雪娥经人介绍结识一位友邦保险营销员,这个人的出现让她眼前一亮,对方对她的保险需求把控非常精准,沟通起来十分顺畅,两个人出于对专业性同样的追求而一见如故,并自此成为了朋友。这位友邦保险营销员所展现出来的专业精英形象,也让高雪娥印象深刻。“在接触中我才了解到保险营销员制度就是由友邦保险引入中国内地的,并且多年来一直坚持精英化的招募和培训路线,保险产品方面也主要聚焦在保障型。这样一家追求专业度的公司,我认为是值得信任的。”
长期养成的职业精神和对专业主义的追求,给高雪娥的职业生涯一个坚定有力的定位。她的身边不乏高净值客户,她发现这些人的焦虑大部分来自于未来生活和财富的不确定性。于是,她便通过专业保险方案填补这些客户的死角,帮助他们做长期风险保障及财富管理方案。这时,高雪娥过往的财务工作经验无疑发挥了巨大的作用,她坦言这种感觉很奇妙:“因为你在陪他们计划未来的人生和财富,甚至计划他们孩子的未来。比如客户告诉我,孩子25岁时账户上至少要有一千万,需求一旦明确,我就能帮他去规划。”
一次,有人找她为孩子规划保障,但这个孩子刚被检查出患有疾病,而此种情况是明确不能被保险公司承保,或者要被进行除外责任的。但客户很直白,目的就是希望高雪娥能够“帮忙”投保,这样也能给高雪娥带来业绩。
“我没有卖给她,即便她说很多其他病友都是这样隐瞒病情来投保的。但我要对她负责,我必须告诉她即便不如实告知侥幸投保成功,最终保险公司也无法赔付。”高雪娥坦言,诚信是保险行业的基石,只有公司、营销员、客户都秉承最大诚信原则,保险才能真正发挥它的作用。同时,这件事也让她切身感受到了提前配置保险的重要性。我要用实际行动告诉他们,时代在进步,保险行业也在与时俱进。未来,将有越来越多专业化、职业化、精英化的保险营销员为消费者提供服务。而友邦保险营销员,必将是其中的佼佼者。”
湖佩琳:行动之魅
湖佩琳是标准的北京女孩儿,直率坦荡,追求真我。她曾在北京某知名大型三甲医院国际部做护士,因表现突出,被医院派遣到美国进修,并曾被推选上过北京卫视的节目,成为行业专题报道的主人公。正当她满心期待能有进一步的事业发展时,却发现自己怀孕了。随着孩子的出生,照顾家庭牵扯了她大部分精力,但临床工作更是马虎不得。无法在平衡好家庭的同时不耽误工作,让湖佩琳有些身心焦虑。
孩子慢慢长大,湖佩琳和很多妈妈一样开始有了购买保险的打算。在此之前,她对保险有着不小的抵触:“我之前接触过一些保险营销员,很多都是产品都不说明白就恨不得让客户马上签字画押赶紧买的类型,甚至请客户先帮忙冲个业绩,过两天再退保。到最后我也不知道给我介绍的是什么产品,导致之后一听到保险两个字就有些反感。”
但保险配置又是必不可少的。湖佩琳想起在学习英语期间认识的一位同学,后来加入友邦成为了保险代理人。“他跟我以前遇到的保险营销员不同。他是分析型的,会把产品细节讲得很明白,有问必答,让我很放心。”后来的事情发展尽如意料,湖佩琳购买了友邦保险。
这个保险营销员并没有想到后来湖佩琳会提出要加入友邦保险,同样感到震惊的还有湖佩琳的家人。“当知道我要放弃医务工作的时候我妈哭了,把我也说哭了。那段时间每天定时定点两个小时,我妈都会对我进行思想教育。”虽然已时隔一年,但湖佩琳回想起这段经历还是哭笑不得。
“曾经的职业不能给我太多的个人价值体现,比如我英语好,能承担更多的工作,但是跟别人得到的却是一样的,没有自身价值的差异化体现。在友邦保险,能力决定一切,市场会给你最真实的反馈。如果能力够强、够勤奋,你多说一句话,多走一步路,都一定会有产能的体现。同时,我在友邦保险看到了很多比我优秀的同事,大家来自不同行业,有着不同的职业背景和成就,和他们在一起,除了保险本职工作的相互促进,我深深感觉自己的视界变得开阔了。”湖佩琳的一席话,说出了很多有抱负、渴望自我价值的人的心声。
从事医务工作多年,湖佩琳看到太多生死离别的画面,对保险的体悟也格外深刻:“你知道有多少人因为钱花完了被迫回家治疗,或者因费用问题不能用效果更好的药而耽误治疗?这时候人最需要的不是床位,而是钱。千万不要真到了用钱换命的时候,才认识到保险的重要性。所以,我的工作就是要帮助更多人拥有保障,让他们在风险来临时有所守护。保险,是一份有价值的事业。”
不管是之前来自周围人的反对,还是之后的另眼相看鼓励支持,都成为了湖佩琳事业的助推器。去年一年她累计为200多个家庭送去风险保障,团队规模也不断扩大,完成了年初定下的各项业绩、增员指标,还入围了MDRT全球寿险百万圆桌会这一行业顶尖组织。湖佩琳的原则只有一个,只要有人有需要,哪怕是很小的单子,哪怕距离再远,她也会尽力去做,“责任不分大小,爱不分多少,踏踏实实做好自己,认认真真对待每一位客户,我会一直坚持下去。”从白衣天使转行为保险精英,湖佩琳在新的事业平台继续履行着“大爱”的使命,并成就了自我人生价值。