直客：没有经过中间环节，直接与旅行社联络和直接上门的旅游者就是直客。
同业：是指供应商委托其他组团社在其业务经营范围内代理招徕旅游者的行为。
在行业内讲就是，旅游者在组团社报名的过程就是“直客”，组团社与供应商或地接社交易的过程就是“同业”。
字面意思很简单，这里需要着重讲的是关于“同业”和“直客”在旅行社行业里面默认的潜规则，注意干货来了！
“供应商不收直客”相信很多行内人都听说过，也有许多新人不理解。前面的文章提到过组团社通常销售两种旅游产品，一是自组团产品，二是散拼团产品。供应商为更好地维护组团社品牌，一方面成立中性的“同业品牌”，一方面选择非临街店面办公，都是在向组团社表明一个态度，我不做“直客生意”，只专心为组团社服务，做好“同业”业务；潜台词就是：“请组团社放心大胆地把旅游者交给我操作，我是不会撬走你的客户的，和我走完这单生意，客户下次旅游还是要找你的，我不会直接和旅游者联系的。”
讲一个真实的案例，某组团社老总正在刷朋友圈，发现刚给过一个老客户点的赞，竟然同时被供应商点赞，组团社老总在想，他们什么时候联系上的？大家仔细品一下，该组团社还会再次与此供应商合作吗？（你品，你细品，尬不尬）
所以如果你是刚入行的新人，恰巧又在从事销售工作，那么建议你：如果你在组团社，请一心做好直客销售；如果你在地接社或供应商，请一心做好同业生意；清楚自己目标客户、定好自己的位才会少走弯路。
在旅游的相关法律中，并没有区分组团社、地接社、供应商。是旅游经营者在长期的市场环境下探索出的一条，符合当下市场经济的行业供应链关系。随着移动互联网的普及，有一种去中间化的概念正在席卷旅行社行业，说供应商未来将被市场淘汰，你认为呢？
星说旅游，一个“披挂上阵”的“旅游人”。
新冠疫情集中暴发，对旅游的冲击前所未有，与旅游业直接相关的从业人员大量流失，一批人走了，一批人还坚持着，对于干旅游的人来说，旅行社更像是人生中一个服役的战场！对工作，我一直不曾放弃，写点什么，也许只是证明我还在！
内容仅为个人见解，存在许多不足之处，期待各位读者和专家批评指正。
本文禁止转载或摘编
