中国经济网北京8月15日讯 近日有大成网友在社区发帖吐槽，称连日来频繁接到广发银行的信用卡推荐电话。已屡次标记为骚扰电话，仍不能成功屏蔽。日前，该网友在骑车途中再次接到广发银行的骚扰电话，险些酿成车祸。于是怒而到网上发帖吐槽，没想到却引来众网友纷纷跟帖回复，均表示有同样遭遇。甚至有网友对广发银行客户信息来源的正当性表示了质疑。
大成理财小编就网友提出的问题采访了成都琴台律师事务所牛律师，针对银行为开展信用卡业务不断打电话骚扰是否符合法规？牛律师表示：目前我国对于电话营销引发的骚扰本身立法存在一定的滞后，现行有效的法律对这方面并无直接的禁令性规定，因而导致电话骚扰屡报不止。
有网友表示并未在广发银行办理任何业务，但依然遭到推销骚扰。因此对银行的客户信息来源表示怀疑，银行是否有义务给出解释？如果是未经过本人同意，在非正规渠道下获得个人信息是否合法？牛律师回复：我国侵权责任法对于公民隐私权的保护是有规定的。隐私权是一种个人信息不被他人非法侵扰、知悉、收集、利用和公开的一种人格权，因此未经本人同意，在非正规渠道获得个人信息属非法，银行应予给出解释。实际的情况是，往往由于取证较为困难兼之诉讼成本以及诉累，使得很少愿意去维权。
采访最后，针对频繁遭受银行电话骚扰影响正常生活的网友，牛律师给出了自己的建议：对于银行电话骚扰可以采取以下方式：1、向银行主管部门进行反映；2、将骚扰电话列入黑名单；3、在行车过程中不要接听电话以确保安全。
大成理财小编也就此事致电了广发银行成都分行，该行也对此事进行了回应。广发银行表示：对咨询电话给消费者带来的不快感受深表歉意，咨询电话主要是进行新产品、新优惠活动介绍，客户接到电话后如不愿意再次接听，可根据语音提示按4，将屏蔽不再拨打。并提醒消费者在安全的环境下接听电话。
