提高险企线上化服务水平
解决摩托车主交强险投保难
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 闫明
6月30日，由山东银保监局、省公安厅交管局指导的“山东摩托车交强险便民投保平台”上线发布会在济南举办，山东银保监局、山东省公安厅交管局、省保险行业协会和驻济各财险公司等相关单位出席本次活动。
近年来，随着绿色出行意识以及人们对便利化、时尚化、个性化追求的不断增强，选择摩托车出行的居民越来越多,数据显示，目前我省（不含青岛）拥有摩托车近325万辆，且呈快速增长趋势。随着摩托车保有量的增加，线下购买交强险耗时耗力的问题受到社会各界广泛关注。
山东银保监局党委委员、二级巡视员付国才表示，为方便广大消费者投保摩托车交强险，提高保险公司线上化服务水平，为人民群众解难题、办实事，山东银保监局联合省公安厅交管局，指导保险行业开发“山东摩托车交强险便民投保平台”并于6月30日正式上线运行。山东地区（不含青岛）的摩托车车主可以足不出户，通过微信公众号自助线上进行交强险投保。
便民投保平台入口为“山东省保险行业协会”微信公众号，选择“便民服务”，进入“摩托车投保平台”在线完成投保。据了解，该平台已经实现与交管数据共享，对已挂牌车辆仅需录入基本信息即可，其他信息免录入；新车则需录入车架号、发动机号、厂牌型号等信息，选择保险公司后跳转到保险公司投保页面投保，大大方便了广大摩托车主购买交强险。
山东省保险行业协会会长、人保财险山东省分公司总经理胡伟表示，目前已有7家保险公司完成平台联调测试可提供保险服务，分别是人保财险、平安财险、太平洋财险、国寿财险、阳光财险、中华财险、太平财险。消费者通过平台投保时，可自行选择以上保险公司。平台目前暂不支持跨省、跨地区、非本人、进口摩托车、电动摩托车投保，消费者可至保险公司线下购买。
下一步，“山东摩托车交强险便民投保平台”将以需求为导向、以消费者为中心，持续完善平台建设。招募更多符合条件的保险公司上线，并将保险保障陆续扩大到进口摩托车、电动摩托车，为山东居民打造便捷高效的摩托车交强险投保体验，满足多样化的安全出行需求。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者在发布会现场就群众关心的问题采访了山东银保监局财产保险监管处纪鹏：
1、摩托车平台的定位介绍
山东摩托车交强险便民投保平台是山东银保监局、山东省公安厅交管局指导山东省保险行业协会开发的面向省内摩托车车主的交强险投保平台。目前支持省内燃油摩托车车主在线投保交强险。广大摩托车车主可通过山东省保险行业协会微信公众号，选择“便民服务”，足不出户实现摩托车交强险的购买。
2、平台可以购买商业险吗？
目前平台只针对摩托车交强险投保，暂时还未上线商业车险。平台运行一段时间后，我们将根据客户反映和平台运行情况，逐步完善平台的功能。
3、外省的车辆能保吗？
目前平台仅支持省内燃油摩托车车主个人投保，外省挂牌车辆无法线上购买，请到营业网点线下办理。
4、进口摩托车、电动摩托车能保吗？
由于技术原因，现阶段还不支持进口摩托车和电动摩托车在线投保，这部分车辆还需要到保险公司营业网点线下办理。下一步我们将积极联系相关部门，完善数据交互和平台功能，尽快实现进口摩托车和电动摩托车的在线投保。
5、目前平台有哪些公司？可以自主选择吗？
现阶段摩托车交强险便民投保平台支持包括人保财险、平安财险、太保财险、国寿财险、太平财险、中华联合、阳光财险等7家公司，消费者可以自主选择中意的保险公司，如想选择其他公司可到营业网点线下办理。
6、保费缴纳方式有哪些？可以选择信用卡吗？
缴费方式需要看各家公司能够支持哪些，大部分公司可以选择微信支付，部分公司可以选择支付宝或银行卡，相信可以满足大部分客户的需求。如果客户选择的公司不支持信用卡支付，可以换一家公司试试，或者选择到保险公司门店线下办理。
7、投保后交强险保单怎么获取，交警检查时如何出示
目前我省交强险已全部使用电子化保单，且与交管信息进行共享。客户可以到投保保险公司下载自主打印交强险保单。遇到检查也不必担心，可向交警说明情况，交警可以通过他们的设备查询到相关保单信息。
8、后续一旦发生理赔怎么办
通过平台在线购买交强险和传统渠道购买交强险的理赔服务是一致的。消费者记好投保交强险的保险公司，出险后拨打公司报案电话，提供车牌号即可报案理赔。
