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近日，茶颜悦色“罚站式”排队取餐引发热议，多个相关话题上升到微博热搜。不少网友表示，曾经所在的茶颜悦色门店修改了取餐规则，顾客点完单后不得离开，而必须按序排队取餐，一旦离开队伍就需要重新排队。
2月9日，茶颜悦色官方微博发文致歉，表示春节过后，他们在小范围门店内试行一种新的点餐取杯方案，现在为期3天的测试已经结束，门店已恢复原来的点单取餐方式。
茶颜悦色称，此次调整的目的是因为春节期间门店涌入极大流量，特别是里三层外三层的混乱取杯导致作品呈现和口感速降，本意是希望做到“排队有序”。但内测期间方案不成熟和细节执行不当，后面将进行有针对性的方案优化。
然而，有网友在探访中发现，仍有部分茶颜悦色门店依然要求顾客点完单后在店里排队取餐，店员表示并没有收到取消排队取餐的通知。对此，网友表示:“其实不用靠排队来显示自己的火热”“太傲慢了，不把消费者的体验放在首位”“排队半小时有什么意义”......
本文由yhbng于2023-02-27发表在可牛信用 版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 297998376@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
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