2月22日，微友“尘落**”在《文山热线》微信平台上留言，说中国农业银行推出一项“网捷贷”业务，作为农行代发工资的用户，他却一直无法申请，之前到中国农业银行丘北支行了解情况，工作人员回复名单无法导入暂时无法解决，他希望《文山热线》栏目组帮问问可以怎么申请。

针对微友咨询的问题，中国农业银行文山州分行个人金融部客户经理张馨月在2月28日的《文山热线》节目中电话录音回复如下：

现在“网捷贷”业务主要针对的是行政单位、大型企事业单位，代发工资时间要满15个月以上，代发工资的月收入要3000元以上，如果说以上几条都符合，但客户如果有违约的情况，比如他有信用卡或者贷款有违约，存在信用记录违约都是申请不成功的。申请不成功的时候会有一个代码，客户可以拿着他的这个代码到各县的农行，也就是办理贷款的部门查询，具体根据他的代码看出他是什么情况办理不成功的，这个客户他当时没说他的代码，所以具体也帮他查看不了是什么原因办不了，他可以联系丘北农行那边的工作人员，那边的工作人员如果说他们处理不了的问题才会转到我们这里。