任何一个企业家发迹后,都忘不了回报家乡。互联网界电商大佬们的老家,也往往是近水楼台,杭州作为马云的地盘,在电商政策和示范上,就争取到了不少优惠政策和待遇。刘强东的老家宿迁,自然也有这个地缘优势,之前老刘就将云基地、全国客服中心和园区放在了江苏宿迁,当然也符合公司战略。2015年的这个春节,刘强东也真很拼的,借回老家的机会,在大年二十九还马不停蹄地在宿迁召开了农村电商的座谈会。
当下的农村电商是个香饽饽,但怎么下嘴,要比一二线城市更难啃。这也是为什么一些企业进了农村搞新农业,结果碰一鼻子灰的原因。这一次,老刘在探亲访友间隙,还不忘在宿迁农村电商上大作文章,背后的意图也很明显,是想把老家打造成全国的示范区,然后在全国复制。作为从农村摸爬滚打出来的刘强东,是不是具有天然优势呢?
农村电商要先了解需求
现在很多搞农村电商,玩概念的多,但真正设身处地的为农村发展出系统化规划的还不多。我们经常谈到城乡的鸿沟,这个隔膜不仅仅存在于市场层面,农村相当多的文化、习俗、世故等,实际上是更要命的。因为不打开这扇窗的话,跟农村消费者很难建立起对话的渠道,更甭提融进去。这也是为什么淘宝、京东、百度等大佬们四处刷墙,广告语也弄得那么接地气的理由。
从这一点上说,做农村电商要先诊断,了解好痛点,不能想当然,再因地制宜地给出办法。据说,老刘频频在老家农村做样板工程,同样也是深入农村腹地的神经,去发现和感知农村的需求。
相信很多从农村闯出来的人春节回家都会有感受和体会,虽然这几年,城镇化和新农村经济建设不断深入,但农村与城市间的差异依然显著。目前看,主要有三点:一是买,不仅商品丰富度不够,价格不划算,成本高,而且追求性价比、信息不对称等因素造成农村只能享受到低劣产品,山寨、假货等横行,但对低价正品的产品需求是刚性的;二是卖,农村是典型靠天、地等地缘禀赋吃饭,品牌化缺失,渠道不畅通,中间环节多,从田头到餐桌,一直没打通;三是农村经济,对市场行情把握不准,跟风效应多,经常什么火爆了就做什么,往往是赚一年赔一年。
京东的示范区怎么玩?
对应上面的痛点,农村电商要突围,究竟怎么化解呢?个人认为有两大方向,三大药方:一是要学会与县乡、村委会等合作,这样能争取到更多的推广资源和信用背书,这也契合了新发的一号文件中“建立电商示范平台”的政策指引,很容易与政府政绩目标拧在一起,与县乡镇村建立推进小组;二是要更接地气,善于调动乡村力量,比如京东采取的“服务中心”和乡村推广员的举措,还有镇村广播、墙纸、横幅和村务公开栏、进村的广告牌等。
在“买”上面,农村买货,无非是赶大集、小卖部,或去县、市的商场、超市,渠道少,不方便,但也在发生改变,对品牌和正品的诉求在加强,这是电商的机会;农村技能不够,怎么降低网购门槛呢?在宿迁的朋友介绍,京东的玩法很有趣,犄角旮旯几乎无处不在,既设立了网购代理点服务窗口,提供桌椅、电脑、仓库等配套设备,还给乡村推广员、代购人员相应的“白条”消费贷款的权限,提前垫付,并在村委会、公示栏等介绍下单、售后流程,还专门为村铺上wifi,告知村民热点账号、密码及客户端二维码,宣传单、横幅、宣传车讲解、调频喇叭广播等,相当热闹。这种方式看起来很LOW,却非常有效。
相比,“卖”上面更关键,是农村增收点,不解决收入问题,买就成了摆设。怎么增收呢?这方面,淘宝等已经进行了不少有益的尝试,各地成长起来的淘宝村早已是现象级话题。相比,京东也进行了很多探索,比如农村地方特产、商品直供和对接,减少了中间环节,之前与阿克苏、高碑店等建立直供基地,除了这些,其实还要帮农副产品实现品牌化增值,在规模化、集约化上提升,这样从上游的种子、化肥等农资到下游的种植、加工全部打通,这恰恰是农副产品的短板。
最后则是消除信息不对称,利用大数据工具,准确对市场行情给出预判,避免出现过去一窝蜂似的盲目跟从现象,给农民生产生活提供建议参考,引导农民发展种植、养殖,调整产业结构,少走弯路。农民收入有着落了,自然在网购消费方面就有了主心骨,农村电商双向流动的局面才会打开。
农村电商还处于投入期
所以说,发展农村电商是一个系统,一个链条式的生意模式,又具有一二线城市不同的特征。如果只是喊个口号也罢了,要想真正在这个广袤的市场里扎下根,难度大,周期长,要有打持久战的准备。刘强东之所以赶在春节的档期在宿迁发起座谈会,将市、区县、乡镇政府及各个村委及乡村推广员汇聚在一起,看得出来是动真格的,而非做个样子。
农村电商还处于一个摸索期和投入期,先把覆盖全国的网络建立起来,有了骨架之后,再让血肉丰满起来。从京东公布的数据看,2015年要新开业500家县级服务中心和1000家京东帮服务店。截止目前,后者已经覆盖了6万个行政村,服务中心配送区域辐射3000个村庄,共招募了2000多名乡村推广员。江苏宿迁是京东在全国农村设立的一个示范区,春节前已签约了134名推广员,全面覆盖128个行政村,算是一份试验田。
中国发展农村经济,一直走搞试点的方式,政策上也如此,农村电商也遵循这个道理。这也是刘强东这么重视老家宿迁农村电商发展的原因,毕竟农村电商还是摸着石头过河的阶段,在小额信贷、风控及服务、配套建设上,都不宜采取摊大饼似的扩张方式。通过摸索出经验并切实可行,再大规模复制,显然是一条更稳妥的道路。