广东银保监局最新数据显示，2022年1-11月广东（不含深圳）原保险保费合计收入4052亿元，相比2021年同期增长了213.24亿元，广东位列全国第一，占全国比重的9.27%。2022年，财险业表现持续向好，成为保险行业发展的最大亮点之一。作为行业发展风向标，上市保险企业财险业务表现亦可圈可点。
财产保险公司如何复盘2022年？展望2023年，保险公司又将深耕哪些领域，有何战略布局？南都湾财社《开局2023》系列报道特邀中国平安财产保险股份有限公司广东分公司副总经理梁中伟，聚焦大湾区建设，解读2023年行业发展趋势，进一步讨论保险行业新一年的业务重点方向，以及在支持实体经济方面的战略布局。
中国平安财产保险股份有限公司广东分公司副总经理梁中伟。受访者供图
车险综改效果显现进一步聚焦业务品质
2020年9月，银保监会发布《关于实施车险综合改革的指导意见》（以下简称“车险综改”），短期内将“降价、增保、提质”作为阶段性目标，并同步提出，要逐步放开自主定价系数浮动范围。银保监会表示，车险综改实施两年多来，车险市场平稳有序，消费者普遍受益，财产保险公司经营水平显著提升。
南都·湾财社记者注意到，在车险综改影响下，险企不断优化风控、渠道、服务等内容，意图在市场角逐中获得更多的业务和主动权。“自车险综改以来，各类财险公司都面临保费、盈利双承压的局面。”兴业证券在专题研究报告中分析称，寻求差异化、特色化的发展是未来立足财险市场的必由之路。例如，在车险领域探索创新产品，或者拓展非车险市场领域。
梁中伟向南都·湾财社记者表示，2023年，广东平安产险将在车险领域创新产品，同时优化服务，聚焦业务品质。一方面是丰富车险产品、优化示范产品、支持差异化产品创新，比如探索在具备条件的传统汽车中开发机动车里程保险（UBI）等创新产品；另一方面是规范险类险种，扩大保障范围和保障额度，改进车险服务，提升车险经营效率和服务能力，提高消费者满意度。
除此之外，南都·湾财社记者获悉，续保业务也将成为2023年车险业务的一个竞争热点。据了解，广东平安产险将在续保业务方面持续发力，加强对车联网、新能源、自动驾驶等新技术新应用的研究，提升车险续保效率，用优质的服务留住客户。梁中伟告诉记者，2022年公司还推出了“一键包办·省心省时又省钱”服务体系，针对车险理赔客户提供“专属理赔经理”“夜间定损”等服务，累计为0.8万名客户提供“专属理赔经理”服务，首触解决率99.7%，为0.05万名上班族客户提供“夜间定损”服务。
非车业务高速增长通过“保险+服务”建立发展优势
2022年车险业务复苏的同时，非车险业务的表现亦可圈可点。据银保监会数据统计，2022年前11月，财产险公司的非车险业务实现原保费收入6253亿元，其中，家财险实现原保费收入143亿元，同比增速达55.9%，成为保费增速第一的财产险险种。
家财险，全称为家庭财产保险，是以城乡居民的家庭财产为保险标的的保险，主要保障的是房屋主体、房屋装修以及室内财产等三大领域。值得注意的是，瑞士再保险中国原总裁兼瑞再北分原总经理陈东辉于近日发表过看法，认为2022年部分保险公司试水家财险取得了初步突破，2023年预计险企将进一步加大发展力度，有可能成为家财险的破局之年。对此，梁中伟则向南都·湾财社记者透露，在2022年开门红期间，广东平安产险针对广东地区客户需求，推出了突破单一家财险概念的“合家欢“产品，累计覆盖省内13万家庭。
南都·湾财社记者获悉，2022年，广东平安产险在健康险、家财险、农险、货运险等非车业务方面有着较高的增长速度，均超广东市场平均增速10%以上。梁中伟表示，2023年公司将以客户为中心，通过“保险+服务”建立非车险发展优势，力争延续22年非车高速增长。
“2023年将迎来大规模旅游业的复苏以及市民对于个人健康的持续关注，所以预估旅游险以及健康险业务今年将迎来一波发展。”梁中伟表示，2023年广东平安产险将重点部署个人意外险和健康险，并通过完善精品服务体系，提升客户满意度。
除此之外，据梁中伟透露，公司在农险、企财险方面也将有所部署。农险方面，将继续坚持结合地方特色探索县域特色产品，扩大保障范围，同时组织多项活动助力乡村振兴；企财险方面，则将继续深耕传统保障产品，加大对市场新兴保险需求投入，如互联网、新能源、高新技术、海外贸易等，全面支持国家发展战略。
助力大湾区建设为实体经济提供风险保障
对于保险业而言，2022年是行业在自身向高质量发展转型的同时，服务国家实体经济建设成效尤为显著的一年。今年以来，广东保险业扎实推动稳经济政策措施落地见效，大力推进行业提升服务实体经济质效，深化改革创新，促进行业高质量发展，助力广东经济企稳回升。
“一直以来，广东平安产险积极与大湾区各地市政府的财政、应急、住建、教育、卫健部门接洽，广泛参与路、桥、隧道、机场和地铁等大基建建设。”梁中伟告诉南都·湾财社记者，2023年公司将继续助力粤港澳大湾区建设，包括通讯业、能源电力、房地产业、制造业等。
梁中伟表示，为进一步支持实体经济，广东保险业新的一年将继续聚焦以下几个方面：一是承担起发展“国之重器”的重任，为大湾区建设项目工程等提供风险保障；二是支持跨境企业高质量发展；三是持续关注民营小微企业的经营与发展，扶持小微企业重振出发。
采写：南都·湾财社记者 罗曼瑜
