面对即将来临的三年来最强劲“五一”假期,旅游市场正在经历着考验。随着住宿、度假、餐饮等需求的集中释放,近期市场也出现民宿“毁约”、虚假宣传、价格欺诈等各类事件。
作为热门旅游目的地,海南三亚市旅游品质保障协会近日联合携程发布对三亚“五一”假期市场情况的前瞻数据,并对当地旅游业者提出建议:商家要坚守诚信准则,积极承担品质保障主体责任,坚守质量安全底线,严格执行产品质量标准和服务规范;切实履行价格承诺,重点防范渠道预订房间订单生效的情况下,商家单方面毁约或者擅自提高价格等行为。
三亚成海岛度假最热目的地
跟团游预订量同比增长超36倍
截至“五一”假期开始前一周,三亚酒店的假期预订量同比增长超9倍,多家热门酒店房型已被订完。目的地为三亚的机票订单量同比增长近12倍,跟团游订单量同比增长超36倍,一日游、私家团订单量均增长超20倍,租车、旅拍订单量分别增长超6倍、3倍。
携程研究院战略研究中心表示,“五一”假期,海岛度假将是旅客出游重点之一,从近一月的搜索热度来看,拥有一线海景和高端度假资源的三亚成为国内海岛度假最热门目的地。
超六成酒店预订流向五星
四星级酒店订单量同比增长超9倍
旅客赴三亚的度假消费品质亦处于高阶水平。从星级来看,三亚酒店假期订单中,累计近七成预订流向高星酒店,其中五星级酒店就占比超60%。
四星、五星级酒店订单量分别同比增长超9倍、8倍。
从入住天数来看,今年五一假期入住三亚酒店天数超过2天及以上的订单占比超过60%。
酒店客单价4700元左右
假期涨幅低于2019年同期
从客单价格来看,今年五一假期三亚酒店订单客单价与2022年同期几乎持平,均为4700元左右(每张订单含一晚或以上消费)。与假期前一周相比,三亚酒店假期客单价的涨幅为38%。而2019年同期,该涨幅为41%。
三亚市旅游品质保障协会会长张杨表示:“从客单消费涨幅水平来看,今年‘五一’假期,三亚酒店整体未出现较疫情前异常跳涨的情况。这得益于各涉旅部门持续抓好旅游市场监管整治工作,也离不开旅游从业者的自我监管。假期期间,协会将持续关注三亚旅游产品的服务品质及价格波动,协调相关执法部门共同规范旅游市场及旅游产品。”
据悉,节前三亚密集整治旅游市场环境,已发布汽车租赁企业线上清退名单,通报投诉量高、存在虚假宣传、价格欺诈等违规经营行为的7家海鲜餐饮店和5家婚纱摄影企业等等,为三亚本地旅游市场平稳健康发展保驾护航。张杨也表示:“品保协会将与相关部门紧密协作、协调配合,进一步探索健全旅游行业品质标准体系和市场常态化监管机制,为三亚品质旅游保障工作形成合力。”
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