前言

最近跟一位朋友聊天，福报场-阿里是大部分程序员的梦想。这位老哥梦想进入阿里很久了，连续两年面试阿里不同bu，有几次是技术面挂，最冤的一次是技术6面了，连P10大老板都面了，但是挂在了hrg。

我以仰望的视角望着老哥，表示能够通过6轮技术面试已经很牛了，但是最后跪在了hrg实在有点可惜。

正文

hrg究竟是一种什么存在？。

“阿里HRG”:HR generalist，可翻译为HR多面手。

HRG的面试总则是什么？

提问问题比较刁钻，不像一般的公司，只要通过了技术或业务面试，hr小姐姐，只是与你简单聊聊，真的是简单聊聊，比如你的家庭、学业情况，有什么兴趣爱好，期望薪资是什么，对未来的工作有什么期望，一切都是这么的和谐，然后你愉快的通过了面试，开心的等待offer的到来。hr这一面好像就只是聊天而已。

但在阿里不是这样，阿里的hrg基本围绕“闻味道、摸温度、照镜子、揪头发”展开面试。

“揪头发”：你知道你的上级现在想什么你知道你上级的上级在想什么？上一个台阶看问题，把问题揪出来，揪上去。多方位多角度考虑问题，有全局观。

“照镜子”：认识真实的自己，肯定自己的优点，发现自己的短板。美己之美，美人之美！照镜子分照下属、照自己、照同事和照老板，都要做到及时交流，定期review。

“摸温度”：需要及时感知这个团队状况，团队士气是否过于低落，需要设法振奋一下，团队士气是否高烧不退，需要降一下温。

“闻味道”：每个组织都有自己的气场，管理者既要有敏感度和判断力，又要懂得望闻问切。望：透过现象看本质；闻：感受，闻气味；问：沟通；切：以小见大，切中要害。

你回答每一个问题都要三思而后答，围绕STAR原则：

STAR法则即为Situation、Task、Action、Result的缩写，具体含义是:

Situation: 项目是在什么情况下发生？

Task: 你在项目中要完成的任务/目标是哪些？

Action: 为了完成任务，你采取了哪些行动？

Result: 最终的结果是怎样的？从中你学习到了什么？

HR通过追问项目细节，一方面判断人选做的事情的真实性、客观性，另一方面来分析判断人选相关的能力：沟通能力、逻辑能力，复盘总结能力（特别在聊失败的项目，经常会追问一个问题：如果重新做一次，怎样做的更好）等。我们在准备的时候，也是可以把相关的项目经历按照Star的法则进行梳理的。

来举几个经典的问题，及简单说下怎么回答，每个人的经历都不一样，结合自己实际，按照STAR原则组织语言。

1. 你最大的优点是什么？ 坑人指数：★★

分析：这个问题你如果没怎么想过的话，估计上来会有点蒙，优点很多啊，能吃还不胖，呵呵，开个玩笑。

比较普遍中庸的回答：做事比较认真负责，具有owner精神，能够让别人放心的把后背交给自己的人。然后举例说明，注意STAR原则，什么情景，发生了什么事情，你怎么处理的，最终的结果是什么。

2. 你最大的缺点是什么？ 坑人指数：★★

分析：这个也是有点坑的，你的缺点吧，必须是实实在在的缺点，又不能太大，或者太没意义，如果说的太大，那岂不是说明你这个人很low，我凭什么要你？如果说的太没意义，那不是跟没说一样，避免回答，比较懒，自制力差等，或者把自己的优点故意说成缺点，比如说我太负责了。

推荐回答：现在工作已经有几年了，慢慢开始带人，但是大多数事情因为只有自己比较熟悉，更偏向于自己做，事必躬亲，意识到这是不对的。老板和直属领导也总是对我说要注意转型。然后结合STAR原则，具体举例说明。然后补充自己现在正慢慢注意，只有把一些人，团结起来形成合力，共同完成事情，才是更大的考验。

3. 你经历最失败的项目是什么？ 坑人指数：★★★

这个就得结合自己的实际去说了，没有统一标准。但请注意，这个项目一定是失败的，但失败有大有小。与其说问你失败的项目，其实更多的是想了解，你从这个失败的项目中学到了什么，对你自己有什么提升，如果让你从头来一遍，你能不能转败为赢。

4. 你经历的最大挫折是什么？ 坑人指数：★★

人的一生很长，难免会经历挫折，既然是最大，那必然是在你的人生重要阶段或重要节点。

中考、高考、考研or就业选择，感情都是可能让你经历挫折的。

hr这些都想听，但她更想知道的是，你是怎么走出挫折阴影的，这对你的人生有什么影响，比如你的耐挫能力是不是变强了许多啊，这也能反映出你这个人是不是够皮实么。

一个有故事，经历丰富的人，毕竟会与生活在温室里人有很大差别。

5. 你跳槽的原因是什么？ 坑人指数：★

分析：这个问题非常常规，既然你都开始找工作了，那必然有离职原因啊，但是离职原因也是不能瞎说的，比如说你说跟领导不合，净给我干一些不想干的事情，额。。你换新的工作，就能跟领导合了，给的事情就能是你想干的了？hr会觉得你这个人很难合作，基本听到这一句，你已经被pass了。有的人比较直接，说薪资太低，哥哥，你能保证我这份工作就能给的工资高？当然hr心知肚明大家换工作普遍是薪资不满意了，但请不要这么诚实嘛！

推荐回答：一般无非是个人发展原因啊，职业发展空间有限，这种回答多高大上啊，显得你很上进，一直在追求更加卓越的自己！

6. 由于你的原因导致失败的项目？ 坑人指数：★★★★★

请审题，由于你的原因导致的？这可是说你要负主要责任的项目了，这个坑就挖的有点深了。这个过失可就主要是你的了，这件事可大可小，可谓是无论怎么回到，首先错误肯定是你的了，也就是甩给你一个锅。

锅来之，就背之吧，更重要的是主要STAR原则，你从这个失败学到了什么？以后应该怎么做避免失败。

这道题目不求有多大亮点，只求不扣分即可。

7. 绩效被打3.25怎么办？ 坑人指数：★★★

呵呵，很坑人吧，上来丢给你一个3.25，首先你要承认已成事实，其次同志还需努力啊！

表态，在态度与能力上，自己会全情投入去把工作做好，避免3.25的发生；如果真的发生了，做好复盘、做好沟通，找到问题的关键点，并进行提升。

其他团队的挑战、不配合、竞争等：做好自己，把外部压力与挑战转化成自我提升的动力，感到难受的时候就是进步的时候。

8. 996的工作节奏可以接受吗？ 坑人指数：★★★

现在互联网公司，如果不是996，好像都不能证明自己是互联网公司一样，面对这种问题，一定要以乐观的心态回答。这是在给你考验呢？

996、007加班：很多时候为了完成目标，加班加点在所难免，把事情做成功都需要有大量的付出，愿意all in的心态去把事情做成，过往的经历中有哪些类似的经历……（举例）

总结

三思而后答，态度是积极的，回答是有策略的，时刻谨记STAR原则，做到了这些，也只能说我们自己已经做了充足准备，但HRG小姐姐哪一关能不能过，还得看小姐姐当天有没有美丽的心情了！

祝愿所有的hr小姐姐天天都有好心情，面面不挂人！