昨天PS4春季促销，我一激动P5买错版本了。想哭。
（其实也怪PS商店，因为其他游戏日版和中文版价差没那么高，都在同一折扣目录下的，很容易就注意要选择中文版。但是P5日文版3.5折，中文版7折，虽然二者最后结算价格差不多，但是放在不同的折扣页面，导致我粗心大意买错了。）
P5买成日文版了
然后贴吧老哥说可以打电话给港服客服退款。
然后我查了一些资料，今天10点客服工作时间一到，我就打电话了。
很顺利的就退款了，而且是电话中那边客服操作退款，立刻就退完了。
说一下和网上搜到打电话给客服退款的流程中的不一样的事情：
香港客服电话：23412356（请在PlayStation亚洲官网查，网上一大堆不知道哪来的电话，连知名大站给的都不对）
关于国际长途：
我搜索做功课的时候看贴吧说还得先开通国际长途。今天早晨我就先给10086打了电话，客服说内地往香港打电话不需要开通什么，自动就可以播打国际长途，如果你现在身在香港想往内地打电话才需要开通什么东西的。但我不知道是不是移动所有的都是自动开通过的。或者你是电信和联通，还是问一下客服能不能打国际长途比较稳。移动的手机只要17951+区号+电话号就可以打国际长途。
然后移动客服给我发了短信，记不住区号和拨打方式的可以看短信。
拨打中国移动客服电话后，发来的短信
所以移动手机给港服客服打电话的正确号码就是：移动手机播打 179510085223412356（每分钟3毛钱）
然后听一段音乐以后有语音提示，1是粤语，2是英语，3是国语（普通话）
然后语音再提示：1是改密码、2、3、4、5、6……（前6个都是无关的，没记住）7是其他问题查询
按7后，转接人工客服，是个小哥哥，国语很清晰的，不用担心。
然后就是和客服的对话。
我：我昨晚在PS4商店购买了一些游戏，其中《女神异闻录5》买成了日文版，我想退款。
客服：好的，请问你后来是否找到并购买了正确的语言版本？
我：是的，我发现买错后，又买了一份中文版。
（客服还真的让买中文版了，我看网上有的人说必须先买一份中文版，客服才给退。也有人说不需要买中文版。我自己经历是上面他问了一句而已。但是他只不过是这么一问，他并没有问我要中文版订单号，他作为一个电话客服不可能有权限直接查询我的游戏库的。而且电话里他一问我一答，显然他也没时间去查询。所以我不认为必须先买个中文版再去退日文版。不过我确实真的先买了中文版）
客服：请您提供一下需要退款的游戏的订单号。
我：（提供了订单号），我想问我这是8个游戏一起付款的，只有一个订单号，是否影响退款？
客服：没关系，不影响退款。下面核实一下身份信息。
（然后核实了港服账号注册邮箱，注册出生年月日）
客服：身份确认无误。我帮您操作退款，退款会直接回到您的PlayStation账户点数。
（这里又和网上查的不一样，我之前查资料说回到银行账户，看来不行，只能变成点数，用于商店消费）
然后我刷新一下了PS4的商店界面，他说完操作退款的时候，立刻退完了。
立刻退回点数
然后客服问还有没有别的需要服务，我说没有，谢谢。然后互相拜拜挂电话。
整个过程感想：
根本没有网上说的那么复杂，什么只说粤语啊，或者普通话不好啊，其实都不需要担心，客服的话很清晰，我们沟通很顺畅。
而且客服的服务态度很好，执行效率很高，说退款立刻就到账了。
遗憾的是可惜只能退成商店点数，不会退回支付的银行卡。（而且自动扣除了折扣）
整个通话过程加上等待时间绝对不超过10分钟，甚至5分钟以内，我主要是因为我又确认了邮箱地址所以让客服等了一两分钟（毕竟注册了好几个服的账号，我怕搞混了）
总之，退款很简单。
现在面临的问题是：剩下147港币买啥游戏好捏？
