红网时刻10月31日讯(记者 曹佳琪 实习生 李紫平)近日,有消费者在红网《消费维权》栏目发帖,投诉长沙华鑫驾校拒不退费。经红网介入,目前,消费者已成功办理退款。
据消费者反映,3个月前,自己在长沙华鑫驾校富兴校区报名学车,后因有事要离开长沙,便向学校申请退费。
“实际上按合同上的违约只需要扣800元,最后商量扣1600元。”为了尽快处理好此事,消费者和驾校达成了退费协议。待消费者将合同退还给驾校后,却迟迟等不到长沙华鑫驾校退费。
“拖了3个月,最后驾校说不退了。”无奈之下,消费者希望通过投诉解决好问题。
接到消费者投诉后,10月17日,红网《消费维权》栏目联系了长沙华鑫驾校富兴校区的校长。该校长表示,会尽快处理好消费者的问题。
10月30日,消费者向红网《消费维权》栏目反馈称,经红网介入,长沙华鑫驾校已退款1680元,问题得到了解决。