本报讯 （重庆晨报·上游新闻记者 孙琼英）近日，重庆全面启动2023年度城乡居民基本医疗保险费集中缴费工作，如果市民不小心缴错、缴重了怎么办？
11月1日，重庆市税务局介绍，重庆市税务局在城乡居民医保缴费“全线上”办理的同时，推出退费“全线上”，优化市民缴错、缴重等原因需要办理医保退费的渠道方式，参保人办理医保退费在手机或电脑上就能搞定，不用再到大厅。
据介绍，城乡居民基本医疗保险的参保人可通过“重庆税务”微信公众号、支付宝生活号、重庆市电子税务局线上申请医保退费。以“重庆税务”微信公众号为例，具体办理流程为：关注“重庆税务”微信公众号，在菜单栏“网上办税”处找到“居民社保”选项进入系统，按要求登录后，点击“城乡居民医保退费”，选择退费类型和退费情形，写明退费原因并上传相关电子资料即可办理。
不过需要注意的是，不同情况的参保人需要提交的退费申请电子资料有所不同。
提交退税申请后，市民可以通过“重庆税务”微信公众号“我要办税”模块，点击“服务”模块中的“办税进度及结果”查询城乡居民医保退税的审核进度，如果有疑问可以致电当地税务部门或12366纳税缴费服务热线及二级12366热线。
重庆市税务局相关负责人表示，将持续加大城乡居民基本医疗保险政策宣传力度，优化服务举措，帮助市民准确掌握“非接触式”缴费和退费流程，进一步增强缴费人便利度、满意度。
