因为疫情原因,经常会遇到临时飞不了的情况,这时候如果航空公司没有出停飞公告,自己申请退票基本上要扣手续费,而且手续费非常昂贵!
我们以南航为例,如果你确实是因为疫情原因飞不了的,是可以通过南航的特殊退改政策全额退票的。
首先我们拨打航空公司客服电话, 因为国内航线人工客服很难接通,这时候我们可以选择国际或者港澳台航线,这两条航线的人工客服相对比较容易接通。接通之后,我们跟客服说因为疫情原因要退票,例如说到了目的地要接受隔离之类的,然后客服姐姐会发你一个短信让你上传政策或者本地疫情数据。
我们可以网上百度本地或目的地疫情,如广州疫情,截图上传到指定链接提交,然后再次拨打航空公司客服电话,告诉对方已经上传图片了,申请全额退款。
一般1-7个工作日就可以收到退款啦~