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【你问我答】

小布的话：

为解决群众“急难愁盼”问题，“清远发布”长期推出“学党史·我为群众办实事”主题栏目【你问我答】，梳理市民提出的问题，咨询相关部门和单位，为大家解惑答疑。

本期回答共有5条

包含社会保障、交通出行等

来看看你关注的问题在里面吗？

社会保障

市民林先生问

我妈妈在工作时交过几年社保，现已经辞职，想要办理社保退费。

市人力资源和社会保障局答

办理社保退费需本人达到退休年龄后，带齐身份证、社保卡原件到参保所属地的社保局柜台办理退费业务。若有参加城乡居民养老保险并符合转移条件的，参保人可考虑把城镇企业职工基本养老社保转移到城乡居民养老保险，符合办理城乡居民养老保险退休条件时享受相应的养老保险待遇。城乡居民养老保险咨询电话：0763-3379625。

市民欧女士问

我有两个职工社保卡号：一个是2006年购买，一个是2012年购买了一个月，然后从2019年开始到如今在购买。这两个社保卡号可以合并在一起吗？我今年45岁，因为首次购买社保是在2006年，能否补够15年的社保费在50岁办理退休？

市人力资源和社会保障局答

已致电该市民，市民留言中的“两个社保卡号”实为参保人曾先后在两个不同单位就业、参保，因此前后两条参保信息分别存在两个“单位编号”和两个“个人编号”，这种情况参保人可在退休前申请办理“一人多号”信息合并。经查询系统，目前该市民在清远只有一个社保卡号，且未有进行过社保卡补换业务，不存在两个社保卡卡号的情况。

根据《中华人民共和国社会保险法》第三条，社会保险法实施前参保、达到法定退休年龄后延长缴费五年后仍不足十五年的，可以一次性缴费至满十五年。参保人现在45岁，未符合养老一次性缴费的条件，可逐月缴费至满15年再申领养老待遇。

居民生活

市民李先生问

我是外地户口，在清远购买了商品房，房产证在我名下，我没有迁户口过来，可以单独迁移小孩户口来清远吗？

市公安局答

已电话联系群众，了解其小孩是未成年儿童，不可单独迁户口，需和父母一起办理迁移。

市民何女士问

清新区禾云镇桂湖村委会白花村的中国电信网络信号很差，很不方便。

清新区工业和信息化局答

经电信公司安排工作人员现场测试，该村接收中国电信桂湖基站信号，但由于山体、树木遮挡等原因，造成移动信号覆盖较弱，结合该村住户情况，电信公司将调整并增强周边基站参数，提升该村移动信号覆盖效果。

交通出行

市民赖先生问

今年3月，在英德某车行买了一辆电动自行车，车行代为办理上牌业务，但2个月过去了，车牌还没有回来，车行回复是：车牌由清远市车管所统一发牌，整个英德的电动车牌现在都没有发回。

市公安局答

按照相关规定，省特种证件制作中心负责统一生产、配送全省电动自行车牌证。因工作原因，厅制证中心暂缓制作电动车牌证。收到市民咨询后，市车管所积极与省特种证件制作中心协调对接。经了解，省制证中心已制作出我市部分电动车号牌并将于近期寄出，市车管所将及时跟进牌证制作情况并向市民反馈。如需进一步咨询相关情况，可拨打电话：0763-3366637。