文|一城
网购已经是种普遍的购物方式，比起传统的到店购物，在商品选择方面比较广阔，价格上也是有一定优势，唯一的劣势就是不能亲自上手。
有时购买回来的东西，可能就会和图片看到不相符，又或者不太适合自己用，但是也没必要过多的担忧，网购是可以七天无理由退换货的。
只要不是不识字的老人家，相信或多或少都有接触到网购，不过有些年龄大的人，只知道下单付款买，退货方面的流程就不是很清楚了。
有时跟网店申请退货后，还不知道把快递单给填上去，只会去找客服和网店理论，以为对方不想把钱退给自己，甚至还会找媒体曝光。
3月7号浙江杭州，有位男子就找媒体曝光，妻子买的衣服大了想退货，结果退了1个半月，网店都没有把钱退给他，我们一起来看看。
事情是这样的，戴师傅就是那位当事人，此前他妻子网购了件388元的羽绒服，收到快递就没有及时试穿，等试穿时就发现大了一点。
按照戴师傅的说法，不试穿也是有一定原因，一来是那段时间工作比较忙，每天在纺织厂上到晚上十一二点，二来是羽绒服准备过年穿的。
1月中旬才有空试穿，1月16号就去和网店沟通，想要更换件小一号的，1月19号就通过快递寄衣服，21号到驿站，22号凭取件码签收。
然而过了挺长的时间，网店还是没有换货回来，每次都说很忙要等等。
后面戴师傅是等不了，然后就和网店沟通退款，网店也同意了退款，但是388元却迟迟没有收到，一直到了3月7号都没收到钱。
戴师傅找媒体曝光的诉求也很简单，希望能把388元给退回来，现场记者也给该网店致电询问，客服给出的回复有点让人哭笑不得。
据网店客服介绍：这件衣服有没有收到，那还要去核实一下，但是网店已经同意退款了，平台也开启了退款渠道，只要填上快递单号就行。
不能退款的原因就在这里，戴师傅迟迟不填快递单号，导致退款时间超过了，在得到网店的回复后，戴师傅也做了解释，自己什么都不懂。
平日里都是妻子在网购，同样她也只会看东西和付款，对于退款的流程也不懂，而戴师傅没网购过，更加是不知道要怎么退款了。
小结
找媒体曝光网店不退款，闹到最后是没填快递单号，这事也是够滑稽的，估计在和网店以及平台沟通时，戴师傅就没注意听对方说什么。
但凡仔细询问下不退款的原因，早早把快递单号给填上去，也就不用等上一两个月后找媒体了，买衣服的388元也早就已经退回到账号。
在此也要提醒大家，如果网上什么东西不懂时，最好是去和客服沟通下，也要注意对方说的什么，而不是沟通完后什么都不做就等着。
比如文中所发生的事，相信只要去找网店询问，对方肯定是会说清不退款的原因，大家对此怎么看？
