今年因为疫情的影响，即使没有到促销节日，各个电商平台的流量也在持续上升。很多人都是因为疫情不敢出门，也是因为实体店的老板不敢进太多的东西，怕卖不出去，人们越来越依赖网购。面对这种情况，电商老板业务越来越忙，可是关于客服人员的问题却一直都存在，像招聘(疫情中，很难招到合适的人)、培训等等，所以很多电商老板都会选择找客服外包代理来帮自己。
很多电商老板都开始和客服外包代理公司合作
在找客服外包代理的时候，店主都会面临押金或者定金的问题，这是一项在行业里面通行的合作方式规则，有些店主对于刚开始合作就要缴纳押金或者定金不太放心，害怕客服外包代理公司收了钱却无法胜任自己店铺的工作等。下面萌萌客客服外包服务商的小编针对这个问题来帮大家做一下分析：
一、合同是受法律保护的
在付押金前，都是会签订合同的，合同都是具有法律效益的，里面的条款都有法律效应，有合同做依据，再让代理公司开出对应的押金条(收据)就不存在风险问题。
二、押金或者定金是可以退回的
一般客服外包代理的客服外包合同里面对定金或押金的退回都有明确的释义，合作终止退回定金或者抵扣最后一月的服务费，费用多退少补，这点清晰说明没有任何异议。
定金法律含义是为确保合同之债的履行，在订立合同时或合同履行前，由一方当事人给付对方当事人一定数额的货币的担保方式。
它的特点是：(1)定金是一种从债，对主债具有担保作用，可以保证主债的履行或赔偿主债不履行所造成的损失。(2)定金本身具有惩罚性质。给付定金一方不履行债务，则无权要求返还定金，定金归对方所有。接受定金一方不履行债务，要双倍返还定金。(3)定金在一定条件下可以充作预付款。依双方的约定，在合同规定的数额内预先支付定金的，如债务全面履行，定金充抵价款。(4)定金是在债未履行前交付的金钱，与债不履行后交付的违约金不同。定金分为法定定金和约定定金。法定定金是指法律明确规定的定金。约定定金是指法律允许当事人协商确定的定金。在客服外包行业一般用的都是约定定金。
客服外包代理收押金的意义
支付押金只是商业服务流程。其实很多行业服务开始或者技术开发项目启动都会有一个预付款或者定金，这是一种商业方式和模式，也被大众所接受。
现在您理解客服外包代理为什么要收押金了吧，这只是常见的一种商业模式，并没有太大的风险。希望上面萌萌客客服外包服务商的小编分析的内容能够帮到正在考虑的店主们。
