对领导者来说,Nice一词的含义有很多。
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来源:VISTAGE
编译/改写:Elsa
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员工对公司老大的称呼五花八门,比如领导、老板、老大、头儿、Boss、某总、某哥\姐或者是英文名,但不管叫什么,说到管理风格就只有两种:老板和领导者。
我们先看看这两种管理风格是怎么定义的。
麻省理工学院管理学教授道格拉斯·麦克雷戈(Douglas McGregor,1906-1964)给过一个非常棒的解释。他利用心理学家亚伯拉罕·马斯洛的需求层次——人们必须感到安全、被爱和尊重才能成长,基于两种假设分别划定了两种风格的管理者,即X型管理者和Y型管理者。
X型管理者假设员工没上进心,逃避责任,只关注自己的任务。麦克雷戈给出了评价,X型管理者忽略了员工对成长和挑战更高层次的需求,会成为员工发展的阻碍。
Y型管理者假设员工都是有内驱力的,工作使他们快乐,工作使他们成长。麦克雷戈认为这种类型的管理可以激励员工充分发挥他们的潜力。
其实麦克雷戈的理论在中国的哲学思想里也能找到近似者,这就是荀子的性恶论和孟子的性善论。X型管理或Y型管理,性恶论或性善论,本质上的区别是对人性有没有正向的信任。
X型管理者和Y型管理者有更通俗的叫法,就是我们今天要谈论的老板和领导者。各有哪些特征呢?接下来细细看。
X型管理者,即老板,喜欢控制、支配和恐吓,凡事自己拍板。因为担心失去老大的地位而依赖铁腕。
遗憾的是,大家都不太需要这样的老板,他非常容易被取代,而且还会成为团队茶余饭后的笑料。
来自美国情景喜剧《The office》
Y型管理者,即领导者——他们会信任、教导和激励员工,看重团队集体的成就。同时,他们又会基于科学的认知,给员工犯错的空间,允许尝试或失败。
他们能达到一种“看起来很好骗但没人愿意骗他”的境界。当团队获得成就时,他们也习惯性地把功劳归于团队,同时深得同事的认可和喜爱。
一个懂得如何领导的人可以决定成败。过去的很多年,管理者处于一个高级别的位置,提倡效率,而在未来,他们更重要的工作是激发员工的能力,打造创造文化,并且成为团队的一部分。关键在于提升领导力。
伟事达008组教练陈文芳女士认为,真正的领导力发展有三个维度:自我、他人、关系。领导力发展是一个过程,就是从这三个维度不断提升。
伟事达CE008组教练 陈文芳
摄于2022年伟事达中国教练大会 杭州· 10.25-26
从自我的维度看,你的内在有多笃定多深刻?你是否能自我觉察,完全地接纳自己?
从他人的维度看,大家愿意跟随你吗?他们的心是否被你点燃了?有没有因为和你在一起而变得更有能量?
从彼此的关系看,你和他们是友谊的关系还是上下级的从属关系?你是否愿意和他们共同面对挑战和困难?
那么,你目前是老板还是领导者?可以对照下面这8条来做个自我评估。
区别一
老板怪员工,领导者怪自己
当出现问题、不足时,老板急于甩锅,领导者选择烫手的山芋。老板会责怪团队能力不够,态度不好,而领导者为团队的不足负责。
美国海豹突击队有位军官叫约克·威林克,他和另一位军官立夫・巴宾合写了一本书Extreme Ownership(《负全责》),这是一本美国特种兵的管理哲学。
书中有一个在当时来说颠覆性的观点(现在我们基本都知道了):没有不好的士兵,只有不好的将军。最好的领导者一定是为团队负全责的,哪怕他完全可以责怪团队中的某个人。在承担错误之后,他会迅速地制定完善的计划。
区别二
老板发号施令,领导者认真倾听
当一个老板说“只管去做”,他不是“Just do it”的意思,而是“Don't talk anymore”,是“把嘴闭上,照我说的去做”的一种指挥态度。
领导者希望员工对工作前后细节尽可能多地了解。越是一个成熟的领导者,越会意识到他们不是神,是人,是人就会犯错。所以他们很谦虚,不懂就问,在无形中和员工创造了一种双向沟通的文化。
双向沟通的文化能使领导者、员工和团队叠加知识和智慧,因而变得更强大。正如彼得·德鲁克(Peter Drucker)所写的:“没有人能比需要教授一门学科时学到更多。”
区别三
老板事无巨细,领导者大胆放手
这里的区别很简单:
领导者相信员工知道自己该做什么,并能很好地完成。
老板则会为员工列出to do list,还特别喜欢站在大家工位旁边,盯着他们一件一件做完。
区别四
老板依靠权威,领导者施展影响
美国《时代》杂志专栏作者丹尼尔·戈尔曼在他的《情商》Emotional Intelligence一书中写道:“领导力不是支配,而是说服人们朝着共同目标努力的艺术。”
说服他人需要情商,这是一种管理自己情绪、有效沟通、怀抱同理心以及处理挑战和冲突的能力。
领导者非常重视对同事的理解、沟通,而老板更多依靠他的“生杀大权”。他可能会得到一些结果,但很难让员工得到成长。在这种风格的管理下,员工犯过的错误还会再犯,吃老本,过一天是一天,一有合适的机会就跳槽。老板也很难让他们领悟和信任公司的使命——但情商高的领导者就可以。
区别五
老板自负,领导者自信
老板总希望自己看起来不错,有时候他们最在意的就是这一点了。
领导者会专注于工作质量,他们知道错误的一个爱好就是潜伏在成功的光环里。
区别六
老板着眼短期,领导者放眼长远
老板常常过于关注今天可能发生的事情。领导者会有大局观,他们会考虑现在,但也会深思熟虑来确保今天所做的对未来一个月、三个月是有正面价值的。
区别七
老板期待荣耀,领导者给予荣耀
一般的高管会希望加薪、晋升,老板则喜欢获得称赞、荣誉,领导者希望能把这些给团队。德鲁克在《有效的管理者》中对领导者的这种特质进行了最好的总结:
“在我看来,最有效的领导者从不说‘我’,这并不是因为他们训练自己不要说‘我’,而是他们不考虑‘我’。他们考虑的是‘我们’,考虑的是‘团队’。他们明白自己的工作是让团队发挥作用,接受责任并且不回避它。但‘我们’得到了赞誉,这就是建立信任的原因,是使您能够有效的原因。”
区别八
老板制造焦虑,领导者建立信心
“消除恐惧,让每个人都能更有效地工作,”这是质量管理专家爱德华兹·戴明的告诫。
但老板们反其道而行——总用一旦失败会如何如何吓唬员工,而领导者知道,错误会和太阳一起落山,走出挫败情绪,建立信心才是他们关注的。
建立信心的一个重要方式就是接受现实。不躲,不怕,将问题作为现实的一部分,与团队一起解决它。
以上就是伟事达总结的老板和领导者的区别。
如果您的老板特征超过4个,不如来伟事达一道提升领导力!
在伟事达教练们的心中,什么是真正的领导力?