在2017年之前，我们在银行取现、转账只要跨地区都需要收取手续费。所以，很多朋友都喜欢每到一个地方都重新办一张银行卡，以前的旧卡就废弃不用了。这么做本来没有什么问题，但是从2017年打击电信诈骗开始后，人民银行规定每人在每一家银行只允许拥有一张一类账户。简单来说，就是如果你以前在这家银行有卡，那么想新开一张卡，就不允许了。
银行卡很多也是很麻烦的事情
这么一来，许多朋友在每家银行都会残留有很多张不用的卡。这些卡由于很久没用了，通常也都找不见了，现在突然需要用到，又无法新开卡，就只有去银行把以前的旧卡要么挂失销户，要么挂失补卡。其实也是很简单的一件事，卡不见了，本人带上身份证到银行卡挂失，重新办一张卡，事情就解决了。可是许多朋友到了银行柜台就坐下来挂失的时候却傻眼了，银行会问我要挂失的那张卡是在哪办的呀，什么时候办的呀，多久没用了，还有没有钱呀，留的电话号码是多少呀，问题一串一串的，那么久了很多人都不急了了嘛。于是有些客户就怒了，我人在这，身份证在这，我自己的卡，凭什么不给我直接挂失？
讲到这里，许多人就要说银行死板了。制度确实是这个制度，但是，为什么银行要定这么一条看似不通情达理好像在故意“为难人”的制度呢？
其实，银行问你这么多问题，就是为了确认你是不是卡主本人。那你会说了，身份证上不是有照片吗？看一眼不就完了吗？话是这么说，但是实际上，照片跟人总是会有差异的，而且单纯从照片来确定一个人的身份非常的主观，有的人可能觉得很像，但是有的人就会觉得一点都不像。所以，单纯依靠照片来判断是不准确也不负责任的。以前也经常出现这样的案件，有犯罪分子专门收集偷来抢来或者是别人遗失的身份证，找一个长得比较像的人，一家家银行去试，如果有钱的，就挂失把钱取出来；还有亲兄弟表兄弟的，偷了自家亲戚的身份证，本身又长得比较像，跑到银行里把亲戚的钱给弄走了。退一步说，就算没有钱，犯罪分子把你的卡补了出来，拿去用于诈骗犯罪，那也是不行的啊。所以，银行就会问一些只有卡主本人才知道的问题，来确认面前这个人是不是真的是卡主本人。
银行询问主要是为了避免冒用身份证
所以说，银行的出发点是好的，是为了最大程度地保护存款人的银行卡和钱财的安全，但是不可否认的，一定程度上带来了不便利。如果真的不记得这些信息了，那怎么办呢？不要紧，你可以携带一些辅助证件，比如驾驶证，社保卡，来证明你就是卡主本人。而且，现在银行针对零余额的卡也放款了，一般就算无法回答出问题，也是会让你挂失的。
最后呢，现在面部识别系统越来越发达， 许多银行也逐渐开始使用面部识别系统，那些主观上的像或者不像可能要成为历史了，将由电脑来判断，那些盗用身份证或者冒名的情况，也将会越来越少了。
