【关键字】永辉超市、生鲜精细化、门店赛马、供应链精细化管理、数据中心App、帆软
1 项目背景
作为首批将生鲜农产品引进现代超市的流通企业，十几年来，永辉一路经历了家门口永辉、百姓永辉、绿色永辉、科技永辉、生态永辉的发展，并坚持走零售转数据科技的发展方向。
为此，永辉在上海成立了专门的大数据公司，依托大数据公司的数据处理能力和数据分析能力，来支撑自身精细化运营。在数据管理方面，永辉一直使用SAP体系，但在使用过程中，诸如出现空白页报表的情况屡见不鲜。基于搭建APP数据平台这一契机，永辉联手帆软报表FineReport，打造了移动端报表。
由于FineReport采用的H5的架构，自适应效果很好。永辉利用ATK做二次开发，在FineReport的APP上做个性化定制，将FineReport的原生报表集成到自己的APP中。2016年，以数据分析技术为依托，通过赛马制和供应链资源整合，永辉集团毛利率已高达20.19%，并以高于10%的增长率向更强迈进，这与永辉扎实做数据分析的基础是分不开的。
2 典型应用场景
①生鲜精细化管理
为提升数据的及时性，准确性，便利性及实用性。2016 年上线了永辉生意人、永辉到家、永辉管家等APP，帮助各部门提升工作效率，优化工作流程。这其中，重要的一块便是帆软数据分析的集成与应用。永辉将生鲜毛利分析模块集成到现有业务APP 中，让业务部门直接随手可查经营数据，及时提供经营异预警。
如生鲜毛利率日分析，店长通过手机APP，可是实时看到当前门店的毛利率情况，包括月累计销售同比、月累计毛利同比、区域毛利率、本店毛利率、毛利率排名以及毛利率排行榜。系统自动对比这些维度的数据，帮助门店经理分析自己店面的不足，及时改正。
②门店赛马精细化管理
数据驱动运营，不管是数据分析还是信息系统，都只是辅助作用，真正改变业务依旧需要依靠一线业务人员的执行。如何在强化管理的同时又调动业务部门的积极性和创造性呢?永辉采用KPI 体系和赛马体系两者结合运营管理。KPI体系就是“大棒”，就是上级给下级定任务，施加压力，完不成就扣绩效奖金。赛马体系是“胡萝卜”，就是同级之前相互竞争，完成的好就有奖励，除了物质奖金奖励，还有荣誉奖励，赛马体系能够很好业务部门的活力和创造力。
通过帆软实现的赛马场成绩单核心就是不同门店、课组的业绩独立核算。永辉在这里形成了一套完整体系，相对公平的模型来自动评分，每月公布一次。同时，门店看门店相互竞争，门店还看自己的课组，要对下级监督;课组看课组相互竞争，课组还看门店，对上级监督。为什么既能相互竞争，又能相互监督呢?哪里来的动力和权力呢?因为永辉做了绩效考评，有个人绩效奖惩和团队绩效奖惩，以提高所有成员的凝聚力。
③供应链精细化管理
2016 年，永辉超市从品牌商合作转向工业化采购、向市场化贸易商机制转变，全面提升采购服务和效率。规模化采购与区域灵活性兼顾，优化商品结构，聚焦核心商品。食品用品集中化采购占比提升0.8 个百分点，梳理淘汰近2 万SKU，淘汰了15% 供应商;服装淘汰近25% 的供应商。
永辉超市的物流预警管理，主要依托的是微信公众号，原先永辉采用SAP 报表进行个性化定制，但功能不十分满足，技术难度很大。现在采用帆软报表集成微信，永辉申请好企业号，然后让需要推送消息的用户关注永辉企业号。帆软和微信后台对接集成，实现人员权限、数据权限的匹配。
最终实现的物流库存预警针对不同岗位受众，有不同的版本。比如，对东北大区不同课组的商品做缺货预警，预警信息通过微信自动实时发到课组长手上。但不同课组的缺货状态时，门店库存天数并不相同。这实际上是由一线的业务人员综合物流运输管理、库存管理等情况后设定的，每个门店在总部提供的建议值的基础上，做了量体裁衣的精细化调整。如此根据业务需求自动调整定制，成为永辉物流库存预警灵活高效的秘诀之一。
3 客户收益
永辉数据中心APP，是公司高层大行数据驱动决策的成果，是永辉扎实做数据分析的良好实践。从过去一年多的统计数据来看，数据中心APP用户活跃率正在逐步上升，这正说明数据中心APP真正在业务中得到了认可，并在被广泛推广。尤其是，永辉数据中心APP曾创下当日在线人数6300+人，日查询次数10w+次的记录。正是这样的广泛关注和认可，让永辉的数据创新工作蒸蒸日上。
永辉数据中心APP上线后，一位店长曾表示，这个APP太方便了，有种“APP在手，天下任我走”的感觉。
借力帆软报表，将数据分析工具武装到每一个门店店长的手中，并且，工具中流淌着的实时数据真正起到了指导工作行为的作用。或许，这就是帆软一直秉持的“让数据成为生产力”的价值体现。
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