而且最终可能是坏账!
作者:小邦 / 思赋空间联合创始人
今年年初,上海明翼舞蹈多店突然关门的新闻只是近期不断出现企业跑路的其中之一。公式化的事发过程几乎不用看细节都能猜出来,即收了众多会员缴纳的会员费后,企业在毫无预警的情况下拉闸关门,负责人失联,几乎所有已经缴纳的会费都无法得到返还。
当看到“无抵押小额贷款”这种金融术语,可能很多人脑子里想到的是个人向银行申请个人消费贷,等同于小额信用贷款(Microcredit),一般是一千元以上十万元人民币以下。
在向任何企业缴纳会费或者预缴服务费后,消费者其实反过来就是放贷人,即消费者等同银行的角色,成为该企业的债主。
如果说银行就个人申请的小额信用贷款至少做一些征信的调查并且配备风控管理,那作为消费者缴纳会费时可能就没太多想法了。
要么看着一家实体店觉得象模像样的不可能跑路,或者朋友圈都去所以随大流,更不用说企业背景调查等风控了。无论对银行还是单个消费者而言,被跑路企业卷走的钱本质上都是坏帐。
虽说预缴款是历史悠久的商业模式,从某个角度看,其实可以从贪小便宜的心态来分析消费者行为。
贪小便宜是贪婪和控制的共生物,本质上是想要更多,有着无法满足的欲望。如果同时又在比较控制或严苛的环境中,这种不顾一切填充自己内心的欲望就会妥协。
面对所谓的套餐,例如预缴两年的会费每月平均下来是缴一年的四折,很多人会轻易的选择两年,并且隐隐觉得赚到了。
可能有人会说我这是精打细算。实质的情况是本来一年都未必去几次,但因为想拥有更多,而企业制造一个带有约束条件的产品或者场景,于是消费者不去多想就预缴两年。这种消费行为就是被贪小便宜的心态驱动的。
如果在缴费前的一瞬间,有个声音在你耳边提醒,交出去的钱可能会变成坏账,你觉得自己的本能反应是不交钱还是少交点钱呢?