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(e招贷多久到账)招行e招贷逾期5天才提醒 客服总是打不通

半岛网诸城消息 诸城市民高先生在招商银行办理了一张借记卡、一张信用卡,回家后登录招行手机APP申请了e招贷,8月6日是e招贷还款的日子,高先生将要还款的数额存进了信用卡中,但8月11日,高先生收到了e招贷逾期的短信提醒。着急的高先生先后多次拨打招行客服电话,不是打不通就是正在忙碌,50多分钟后才有人回应。

高先生说,自己没弄明白e招贷还款账户不是招行信用卡账户是有错在先,打通招行电话后,工作人员表示会将高先生存入信用卡的钱转到e招贷账户,并为高先生申请免除违约金,虽然事情已经解决,此事也并未影响高先生的个人征信,但高先生对自己50多分钟才联系到招行对此事进行处理非常不满,高先生说,“招行客服的客户服务体验感太差了,客服还说我已经不是第一个因为e招贷还错账户逾期的,那为什么不能提前短信通知还款呢?为什么不提前告知不是同一个账户还款呢?”

8月11日,记者拨打招行客服遇到了跟高先生一样的情况,当按照指示拨打到人工服务时一直回应正忙请稍后。业内人士告诉记者,对于银行各类业务涉及还款的一定要牢记还款日期与还款账户,以免对自己的征信造成影响。 本文地址:http://zhucheng.bandao.cn/news.asp?id=2753696



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