10月8日，成都公积金缴存、提取、贷款新政将正式实施。想咨询一些公积金政策问题，除了12329热线，还有其他方式吗？
随时解答、秒问秒答，成都公积金中心推出智能客服！
——智能客服有哪些优势？
——在哪可以找到智能客服呢？
成都公积金APP
打开“成都公积金”APP后，点击界面右侧熊猫图样的浮标即可进入智能客服。
微信、支付宝小程序
进入“成都住房公积金”微信或支付宝小程序后，选择【便民服务】版块的智能客服即可。
网上服务大厅
打开“成都公积金”PC端网上服务大厅后，在【便民服务】版块，点击智能客服即可。
——智能客服有多么智能呢？
以“成都公积金”APP的智能客服为例，下图展现了部分聊天界面。智能客服不仅可以直接回复答案，还可以根据职工问题进行引导推荐，尽可能解决职工问题。
温馨提示
新系统上线前期，人工坐席咨询量较多，建议大家通过使用智能客服进行咨询。
成都日报·锦观新闻 记者 缪梦羽 供图 成都公积金中心 编辑 宋和霄 校对 李旻
