很多朋友都遇到过高铁退票被扣钱的事，但是最近有相关负责人却表示，高铁退票的手续费他们也不知道这笔钱去了哪儿？

高铁退票收手续费引起关注

最近，有相关负责人提出，高铁退票是有不合理的情况存在，20%的手续费是不合理的。

首先，高铁票被收取的手续费，去向不明，也就是说，没有人知道这笔钱究竟去了哪，也不知道用在了什么地方。

其次，退票的手续费是按照什么样的标准收取的？也没有合理解释，似乎也没有征得消费者的同意，只是显示，想退票就得缴纳相应的手续费。

其实这一点消费者即便是留意到了却也无能为力，而在近期，国家有关部门负责人就提出，高铁退票收20%的手续费存在不合理，或将重新整改，为广大群众降低出行成本。

手续费不合理在哪？

首先，不同的城市，经济水平不同，一线城市和三线城市肯定是不一样的，但是退票却都要收取20%的手续费。

其次，同样的距离，但是不同的高铁，速度也不一致，那收取一样的高铁票钱又是否合理呢？

最后一点也是备受诟病的，为什么站票的价格要和二等座的价格相同？

总的来说就是，为什么花了同样的钱，享受到的服务却不同？

除此之外，退改签的票，如果是在48H-15天内，则收取5%，24H-48H，要收取10%，如果是24H以内就需要20%。

那么我们来想一下，如果我们退掉的票又再一次售出了，那对于高铁站来讲，也没有任何损失，这笔钱也就没有必要收取。

高铁票退、改签，或将面临整改

在对高铁运营提出一系列质疑后，国内有关负责人表示，高铁票价应该更加清晰、明确，不能仅以盈利为唯一目的。

价格方面更应该科学地测算，比如高铁的速度、行驶距离以及其他因素等，将票价或者退改签手续费的收取原因告知民众。

在不影响再次售出的情况下，尽量缩短退票和改签的时间，降低手续费。

而关于只能改签一次的“槽点”，也被专家建议，可以修改两次。这样也可以降低人民群众的出行成本。

马上又要到了春暖花开的季节，越来越多的人们也将走出家门，领略各地风光。

如果高铁票也能尽量合理化，人们也会倾向于选择更加便捷、实惠的高铁票，相信对于全国的旅游经济，也会带来更好的效益。

关于高铁票退改签，大家都曾遇到过什么样的麻烦呢？