之前小伙是在北京的一家上市公司做教育培训工作的,是公司的管理层,负责一个项目全线运营工作。在这家公司做了将近5年时间,薪资待遇和职位都没有变动过。就想着五年了,工作内容基本都轻车熟路了,公司管理比较稳定,也不会有大的发展和变动,每天按部就班工作,没啥意思,想换个平台做做。
于是今年年初在就业形势相对不好的情况下,开始刷新简历找工作。小伙在职业教育领域做了10多年了,对教育市场线上、线下模式都相对熟悉,也积累了不少经验。很快就有几家公司HR找到小伙,给出的待遇都挺诱人,不过这项工作有一个特点就是基本都是创业型的工作,都需要从0到1做。没办法,就业形势不好,企业也不愿意花费重金去找一个自己公司成熟业务领域的人才,成熟业务模式都玩熟练了,只要维持好就可以,不需要太优秀的人。而企业想要开源,就要开拓新项目,新项目是必须要招募有能力的人才的,于是这方面工作机会相对多。
不过这个公司招人还是挺谨慎的,毕竟高薪聘用,一共面试了三轮,最后还做了测评。小伙最终过五关斩六将,顺利通过了面试,入驻了某上市公司互联网大厂做产品。
入职后,我们团队一共6人,都是从各部门调过来的和新招募的精英人才,大家的经历都很牛,所相互也不是很好配合,所以一开始在项目规划阶段就出现分歧。因为做的是0到1的新项目,虽然公司年初有BP和SP规划,但新项目实际运作,还是要结合实际,说白了就是要完全从0起步。于是刚来就参加了公司高层的会议,听取了领导的战略意图。听完后才知道之前规划跟领导的意图有很大的偏差。
第一步,做好符合公司和领导战略意图的项目规划
于是项目领导就安排小伙根据领导的意图和公司的优劣势,重新做起了项目规划。小伙用最短的时间,学习了公司的整体战略规划和业务规划,并且做了同行业竞品初步分析。因为本身小伙就是做这方面工作的,有经验,所以很快就出了一版PPT版本的新项目业务规划。给项目领导汇报后,项目领导很满意,又相互做了细节校对。最后项目领导又给公司大领导汇报,结果项目领导对这个规划非常满意,觉得符合公司的战略意图。从小伙终于在团队中站稳了脚跟,取得了项目领导的认可。
第二步,做好项目立项工作,获取公司资源支持
对于新产品新项目想要成功,必须在前期做好功课,前期还是需要做大量工作的。这家公司是有自己的一整套产品孵化方法论的,立项和孵化都要按照这些方法来做。于是小伙就开始学习产品孵化方法论,按照产品的生命周期,总结起来就是七个阶段。
1)项目立项研究阶段(市场研究、客户业务研究、技术研究、商业模式设计、价值空间预计);
2)产品实验室阶段,这个阶段就是要选择最小业务单元MVP,用最小的代价验证前期项目设计的可行性;
3)样板客户阶段,这个阶段就是要找到早期目标客户,让客户使用你的产品,最后分析客户的真实需求,对产品的反馈,改进产品;
4)样板渠道阶段,这个阶段就是看你的产品能否规模化,如果顺利进入渠道,实现规模化,那么基本项目就成功了;
5)成长阶段,就是进一步促进项目规模化;
6)成熟阶段;
7)退市阶段。
实际上这七个阶段,对于从0到1的创业项目来说,最关键的就是产品立项、实验室、样板客户、样板渠道这前期的四个阶段。
做好项目立项的关键是要做好三研究,市场研究、客户业务研究、技术研究,把内外部情况搞清楚,同时设计出独特的商业模式,预计到产生的收益和成本,实际上就是讲清楚商业画布。回到清楚商业画布的9个问题,基本上能够把项目讲清楚,算是立项成功了。
第三步,实验室阶段,做好最小业务单元MVP验证
这一阶段就要走入客户了,拿着你的构想,最好做成假设性产品方案,到客户现场路演宣讲。前期一定要根据MVP选好目标客户,选好目标客户对应的关键人。通过收集客户需求,给客户讲解你的产品价值,收集客户反馈来验证你的产品。当然最好是实现商业价值,看客户是否愿意为你的产品买单。同时要记录,客户真正买单的原因和不买单的原因是什么,以便后续改进。
第四步,样板客户阶段,找到第一批种子客户
当你的MVP验证成功后,你就可以按照MVP的设计,去找更多同类客户进一步验证你的产品价值了,突破从1到10甚至100,尽可能都实现商业付费。在这阶段,要与你的样板客户共创,共同改进产品,打磨产品,让你的产品更加完美。具体落地工作实际上很明确,就是两件事,1是拿着产品方案销售,实现价值;2是实施交付好已成交客户。然后详细记录销售漏斗数据(用什么渠道接触客户、接触多少客户、价传了多少客户、最终意向客户和成交客户多少)以及实施交付的时效、成本、客户满意度、反馈。
第五步,样板渠道阶段,走出规模化第一步
这时候代表着你的产品已经走出了样板客户阶段,客户对产品的价值已经很认可,产品的商业模式也走通了,也就是可销可服。那么接下来样板渠道的目标就是要把产品实现渠道化,规模化。本阶段重点就是你要把你的产品推荐给销售渠道,让销售渠道去规模化销售,让运营服务团队实施交付。这一阶段重点是要继续测算好销售漏斗和商业效果(收入、服务成本、服务效率、服务反馈)。
最后如果你的产品已经实现了样板渠道,实现了规模化销售和交付实施,商业模式也可以实现持续化盈利,那么代表你的产品基本成功了。