路透社报道，法国消费者联盟周五指控阿里巴巴全球速卖通在线交易平台做法"不合法"，并正式要求法国有关当局展开调查。据指出，这是法国消费者联盟与欧盟六国的消费者协会采取的同步行动。
法国消费者协会(UFC-Que Choisir)要求法国竞争、消费暨打击假冒机构对阿里巴巴旗下的全球速卖通的"非法销售行为"展开调查，籍此采取所有必要措施以维护消费者的合法权益。
该协会已就在阿里巴巴在线交易平台购物可能的风险向消费者发出警告，该协会认为全球速卖通的一些做法"非法"以及"滥用顾客的信任"。
阿里巴巴法语网站
法国竞争、消费暨打击假冒机构收到控诉后表示，将认真对待消费者协会的指控，并已同意大利消费者协会Altroconsumo、卢森堡消费者协会UCL、荷兰消费者协会Consumentebond、西班牙消费者协会OCU、葡萄牙消费者协会DECO、比利时消费者协会Test Achat采取联合行动，呼吁阿里巴巴遵守欧盟的法律。
"如果阿里巴巴希望在欧洲市场上进行交易，它必须遵守这里适用的规则。这是不容谈判的，"荷兰消费者协会Consumentenbond负责人Sandra Molenaar表示。
法国消费者协会提醒阿里巴巴，在欧盟，消费者有权在14天之内退货，并且得到商家全数退款。该协会还要求阿里巴巴应把"一般销售条件"不光用英语书写，同时用法语书写，以满足法国顾客的需要。
而据法新社报道，阿里巴巴表示，他们将密切关注收到的投诉，并准备与欧盟委员会和主管当局进行讨论。"我们尊重消费者的权利，我们非常关注他们的担忧。"
在阿里巴巴的创始人马云在巴黎参加技术会议后的第二天，他就讽刺地建议欧洲应该花更多的时间解决问题，而不是制定法律和规则。
马云还表示，"如果你们认为技术革命是一个问题，我很遗憾地要说，那就最好不要开始"。马云还称："有一件事要改变，你们的精神面貌"。
