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(机票可以全额退款吗)打哪个电话可以全额退飞机票

最近疫情反复不少朋友的暑假之旅都泡汤了,提前预订的机票、酒店也成了问题,那么打哪个电话可以全额退飞机票呢?机票全额退票技巧有哪些?一起来看看吧!

(机票可以全额退款吗)打哪个电话可以全额退飞机票  第1张

打哪个电话可以全额退飞机票

由于多地出现疫情感染病例,不少原本计划暑期出游的市民调整了出游安排。

昨天记者获悉,为配合做好疫情防控工作,一些航空公司纷纷出台涉及相关城市的机票免费退改服务。

中国国际航空公司发布消息显示,7月30日已出台行程涉及北京、张家界、扬州、重庆、成都、绵阳、大连、南京、广州、珠海及沈阳国航进出港航班的国内客票发布特殊处置方案。

如市民购买到成都往返机票,在2021年7月28日14时(不含)前购买的,且客票行程涉及旅行日期为2021年7月28日(含)至2021年8月11日(含)之间成都(包含双流机场CTU和天府机场TFU)进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班,在2021年7月28日0时(含)以后申请客票变更或退票,在客票有效期内,可以免费办理一次非自愿变更航班日期,变更至2021年12月31日(含)前(9月29日至10月10日之间除外)的航班,免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季差价。亦可在客票有效期内,申请办理非自愿退票,免收退票手续费。

天津航空也表示,根据各地最新防疫政策,航空公司也已制定专项退改规定。对于满足相关条件的天津航空涉及郑州、厦门等进出港国内航班机票的旅客可享受免费退改服务。如天津航空郑州进出港航班(含经停),在2021年7月31日(含)之前已购买且乘机日期为2021年7月31日(含)至2021年8月20日(含)的国内客票,在机票有效期内,航班起飞前已取消订座的客票,可在原购票地办理免费退票业务,不收取退票费。也可免费变更至2021年9月20日(含)之前,同航线、同服务等级航班一次。已办理完退票、变更业务的客票,不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。

厦门人机票、车票可免费退

厦门航空紧急通知,将为涉厦门进出港航班客票提供免费退票及变更。

通知如下:接相关部门通知,为进一步做好疫情防控工作,积极配合落实“所有在厦人员非必要不离厦”的抗疫号召,经研究, 定于2021年7月31日0时起,暂停我司各长途汽车站发往省内外各地的所有客运班车(具体恢复营运时间另行通知)。为此给您的出行造成不便,敬请谅解!

已购买7月31日0时后车票的旅客,可通过相应的线上购票平台或各汽车站售票窗口办理免费退票。

(机票可以全额退款吗)打哪个电话可以全额退飞机票  第2张

建议非临行消费者等待航司政策推出

去哪儿网公共事务部负责人徐女士表示,数据显示29日这一天,平台总咨询量达到日常的3倍,退订量达到日常的4倍。目前无论是航空公司还是平台的电话都不好打通,这也加剧了消费者的焦虑心情。“建议消费者如果不是临近出发的话,稍微等一等航空公司和平台的政策。这一次疫情发生比较突然,航空公司的退票政策其实在陆续制定中。”

对于酒店的预订,徐女士表示:“目前针对江苏南京、扬州、宿迁,四川成都、宜宾和绵阳,以及云南、湖南张家界等地,已经推出了因疫情原因免费退改的政策,消费者可以从App或平台端进行自助操作。”

对于易女士遇到的问题,徐女士建议消费者尽可能等待政策推出后再提交。“一旦在政策推出前提交,一方面按照客服的提示提交相关证明,另外一方面要等待航空公司处理结果。”

在北京岳成律师事务所高级合伙人岳屾山看来,在疫情防控前提下,让旅客承担退票费用是不合理或者是不公平的。“按照以往的处理和相关的法律规定,这个时候机票应该全额退还给旅客。有一些航空公司可能政策出台得比较慢,旅客也可以等一等相应的政策。”



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