可牛信用
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中国人寿保险公司客服电话95519,如果投诉问题得不到满意处理,可以拨打中国保监会投诉电话12378。
可以通过电话投诉或者当面投诉,投诉要注意以下三点:
第一、不管是电话投诉还是当面投诉,都要把在哪里购买的保险合同,自己的姓名和代理人的姓名、编号告诉对方,让对方了解您的保单详细情况,并明确你所要反映的问题。避免因为沟通不到位,增加新的误解,从而导致问题的复杂化。
第二、在电话投诉的时候,要清楚记住接电话的客服人员的姓名或者是工号。一般说来,保险公司的客户服务电话都是有录音的,因此,除了记清楚工号或姓名外,要把打电话的具体时间、电话号码和对方给予了您什么解决方案记录详细,以后一旦发生了纠纷可以提供相关的依据;去服务柜台投诉也应该如此。
第三、在问题反映好了以后,要问清楚对方什么时候会派人和自己联系;如果没有人和自己联系,或者提出的解决方案让自己不满意的话,自己应该主动与该公司联系协商解决方案。
本文由可牛信用于2022-10-14发表在可牛信用 版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 297998376@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。
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