可牛信用
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很多人认为保险都是骗人的,那是因为他们不了解保险,我想告诉大家:如果保险都是骗人的,那它可以称得上是百年骗人的行业了!如果保险都是骗人的,那它可以称得上一个具有上万亿资金运营的行业了!如果保险都是骗人的,那它必需要考试拿到资格证书才能行骗的行业!如果保险都是骗人的,那它可以称得上是使最多人受骗的行业了!第一:保险是合同契约,如果保险是骗人的,那么根据我国法律,带有欺诈性质的合同是无效的,难道国家会允许这种事情发生吗?第二:保险合同规定了彼此的权利与义务,因此双方都应该遵守规则,保险公司承诺要赔的,一定会赔,如果不赔可以通过法律。第三:了解保险合同,选择适合自己的保险才是最重要的!合同之外的任何事情都不要轻信也不要存幻想。误区一:保险都是骗人的,因为别人都这么说第一:80%以上的人认为保险是骗人的,都是听别人说,因此往往把个别案例扩大为普遍现象(如保险公司拒赔),事实您真的了解保险吗?为什么保险公司会拒赔?第二:目前中国已有数亿人投保,仅2005年就为2.5亿人提供了商业健康保险,每年仅寿险赔偿就上百亿,保费年均增长25%左右,如果保险是骗人的,谁还会往里投钱啊!?第三:保险在国外发展了上百年,中国只是引入而不是创造,国外上百年的历史已经证明保险的作用。(发达国家人手3-5张保险单)第四:如果您认为保险骗人,最好的办法就是亲自了解保险,看她是否骗人,不要因为别人的话而使自己没有了保障。误区二:掏的钱和保障差不多有些人说:我每年掏5000元,交20年一共交了10万,保障只有10万多,不划算,其实您陷入一个时间误区里:第一:如果万一在第二年发生意外,您这时只交了5000元,却得到保险公司10万的赔偿,而且以后的保费都不用再交了,这时的回报是几十倍。第二:即使您交完20年的费用,什么意外都没有发生,您也应该高兴!第1,那么多年都平平安安,多有神气啊!第2,我留下了一笔钱,可以用来养老啊!误区三:钱放在保险公司没有放在银行划算第一:保险和银行是两个不同的概念,保险为您提供风险保障,回报可能是几十、上百倍的,是以小保大;而银行只是为您管钱,存多少是多少?出了万一是没有大额资金帮到您的。第二:保险的保障一旦承诺就不会改变,如99年前的保单,有些利率高达10%左右,因此保险公司负担了大量利差损的保单,这些保单保险公司是亏本的,但也没改变保单承诺;而银行的利率完全依赖自己的经营状况,说变就变。第三:一般人不会轻易退保,因为退保会扣除手续费,这样保险公司强制为您留了一笔钱,现在社会上的消费诱惑越来越多,存在银行的钱很容易取出来消费掉,等急用时却没有了!误区四:保险合同看不懂容易受骗第一:看保险合同主要了解:1:保什么?(什么情况下得到赔偿?什么情况下得不到赔偿?)2:保障多少?(出事了得到多少钱的赔偿?)3:每年交多少钱?(5000还是?)4:保多久?(终身有效?还是1年有效?)第二:投保后都有10天的冷静期,在此期间您可以咨询专业的保险人士,10天内觉得不合适是可以退保的。,第三:现在很多条款都用通俗语言,其次有很多渠道让您了解,比如报纸、电视、网络等。误区五:保险公司万一倒闭怎么办?第一:保险公司成立都有一部份的保障基金由国家保险监督委员会监管,有效保障了万一保险公司倒闭,这部份的基金将起到降低客户风险的作用。第二:保险相对其它的行业更稳健,一般投资风险不高的产品中可以享受国家的政策优惠,比如国债、国家大型基础建设投资等;保险是一个长期投资,保险的需求也是永远存在的。第三:万一保险公司倒闭了,这家保险公司的客户会由国家保监会转到另外一家保险公司,由另外一家保险公司来接管。误区六:拿钱快,理赔慢出险了,每个人都希望能立刻拿到赔偿,但理赔牵涉到保险责任的确认,是一个复杂的过程,需要相关的证据支持才能确定理赔,如果出险了就赔,保险公司不是要赔光了?作为客户,理赔时要及时通知保险公司;详细了解理赔的步骤,以及需要自己准备的材料;随时与客服人员沟通,不明白就问,不要怕麻烦。
关于准客户
他们,和善、亲切······
同样是他们,理性、现实······
谁能够成为我们的准客户?
目标客户能够给予我们的回报千差万别,没有理由不事先擦亮我们的眼睛
He should be aM.A.N!
挑选准客户的三个标准
MONEY
支付能力是最为重要的先决条件。从另一个角度讲,经济收益也是目标客户的重要考虑内容。
AUTHORITY
产品的使用者、决策者和购买者往往不是一个人,对权力归属的准确判断可以有效帮助我们节约时间精力。
NEED
需求是我们识别准客户的标志。缺乏自发需求的客户固然可以被引导,但显然需要我们付出更多的努力。
如何寻找准客户
美国寿险界的传奇人物O.Alfred Granum创立了他所谓的"准客户开拓六步骤和促成三步骤"。这是一种获取转介绍名单的方法,已经被证明极为有效,并且为全世界的寿险代理人广为使用。
1.取得认同
让客户回想你曾经为他所做的每一件事,取得认同后,要求反馈。例如,"老实告诉我,现在你已经了解我的工作性质,对此,你有何感想?"2.提供给姓名或范围
给客户一个你认为他认识的人的名字,接着问一个限定性的问题。例如,"在我们的谈话当中,你好几次都提到你的同事鲍勃.史密斯,你能多告诉我一点有关他的事吗?"3.资格确认
向客户询问一些能够确定被介绍人的准客户资格的问题,包括姓名和年龄、家庭和单位地址及电话号码、单位名称及组织架构、教育背景及未来计划、配偶及子女姓名,以及可能的最高收入和目前的收入状况。
4.咨询是否还有其他人选
询问客户这个问题以获得更多其他准客户的名单。5.准确锁定
询问客户在这些人当中,他最了解谁,然后将他放在第一位。在得到此人的姓名及资料后,说:"听起来你蛮了解他的嘛。"6.重复以上步骤
说:"好极了,既然你这么了解他,如果你是他,你会想到谁?"
如果你在六项步骤中遭遇阻力,建议采用下列"促成三步骤"
1.描述你向准客户开拓的过程
"我要寄一封信给鲍勃介绍我自己,并提及我们俩共同拟定的一些计划。然后我会打电话给他,看看是否能够见个面。不管发生什么事,主动权完全在他。"2.试探
转介绍人看转介绍名单中第一位准客户的姓名。"我是否可以告诉XX我们俩共同拟定计划的事?"如果回答"可以",那么就意味着你获准可以在与被推介人接触的时候提及转介绍人,或告诉被介绍人你认识影响力中心。而如果影响力中心拒绝为你写信给被介绍人,或是不允许你在接触被介绍人时提及他的姓名,那他会回答"不行"。3.总结并强调他的重要性,使他认识到自己的重要作用
"没有你的介绍,情况就大不一样了。我相信你可以看到你的威望和影响力对我而言是多么地重要。"
打动准客户
想象一下:如何说服一个不愿正眼看你的女孩嫁给你?
例证:找到"小资"准客户的切入点
关键词:定制化,进取
准客户:"我父亲有很多钱,我不需要保险。"
代理人:"你的观点我们明白。依你的看法,谁才需要人寿保险呢?"
准客户:"那些需要收入才能维持生活的人才需要人寿保险!"
代理人:"你不是有一份工作吗?你的工作不是也有收入吗?"
准客户:"那完全不同!我工作的原因不是因为我需要收入!假如我需要钱的话,只要我开口,我的父亲会随时给我!"
代理人:"那你为什么拥有这份工作和这份收入呢?"
准客户:"因为我觉得用自己的钱,心里比较舒服。"
切入点出现了,切入点其实就是她的心愿,她的心愿是:想自力更生,不要一直依赖父亲。
代理人:"你给我的感觉是,你是一位很有个性,不想依赖他人,想自力更生,有自尊,并且活得很有尊严的职业女性,对吗?"(与准客户进行确认,得到认可)
代理人:"万一你不能工作了,不能继续拥有自己的收入,那你该怎么办?"
准客户:"在这种情况之下,我的父亲肯定会负起责任,他会关怀我,照顾我。他是富翁,所以我一点都不担心!"(准客户还是想回到问题的原点上,而我们则不让他回到原点上,并把她的后路切断)
代理人:"我们的主题不是你的父亲是否有能力照顾你或是否愿意照顾你,我们的主题是:如何在任何情况之下,能够依照你的个性和意愿过着很有自尊,很有尊严的生活。您说是么?"
代理人:"你那么富有,假如我每个月给你1000元,会使你更加富有吗?会还是不会?不会。假如我每个月从你身上拿走1000元,会令你贫穷吗?会还是不会?对你有影响吗?"
代理人:"那么好了,请你立刻把1000元交给我,让我立刻为你创造你想得到的永久性的个人自尊和尊严,好吗?
这件事主要涉及到三个主体,买保险的,保险公司,还有媒体。保险双方当事人这个好理解,为什么还有媒体?媒体在这件事上没起好作用,媒体报道的都是那些理赔失败的,因为如果投保人顺利理赔了,他会有功夫,有闲心给媒体打电话吗?媒体也不会愿意去给保险公司唱赞歌,那样他们得不到好处,所以一旦有了报道负面的机会媒体就会大肆报道,看到人多了,第一印象就不好,哪怕自己没买保险也会劝说已经买了的朋友退出,因为媒体说了,保险公司都是骗人的。
投保人自己的问题,片面听信了销售人员的话术,以为掏钱,签字就万事大吉,不去自己仔细查看保险合同的细则,等到真的出事了,保险公司的人拒赔,然后指着合同上的一行文字理直气壮的把你怼回去。谁让你当初不仔细看的?活该!
保险公司,保险这东西是舶来品,在国人眼里就是摇钱树,这就导致保险品种设计不规范,规模扩大太快导致工作人员素质低下,对于保险产品的理解不到位,在向投保人介绍的时候只片面介绍收益,好处不去阐述潜在的风险点。
所以,这不是一方的问题,是多方共同作用下的结果。
本文由可牛信用于2022-10-15发表在可牛信用 版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 297998376@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。
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