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1.志愿者常识???
志愿者知识
1. 志愿者的定义是什么?
何谓志愿工作?志愿工作是指任何人志愿贡献个人的时间及精力,在不为任何物质报酬的情况下,为改善社会服务,促进社会进步而提供的服务。
2. 志愿服务(Volunteer Service),也叫志愿工作,是指任何自愿贡献个人时间和精力,在不为物质报酬的前提下,为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。
志愿服务具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。
每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力,同样,每个人都有促进社会繁荣进步的义务及责任。
而参与志愿工作是表达这种“权利”及“义务”的积极和有效的形式。志愿服务个人化、人性化的特征,可以有效地拉近人与人之间的心灵距离,减少疏远感,对缓解社会矛盾,促进社会稳定有一定的积极作用。
3. 志愿精神(Volunteerism),是指一种自愿的、不为报酬和收入而参与推动人类发展,促进社会进步的精神,是公民、公民组织和公民社会的精髓。
志愿者精神:奉献、友爱、互助、进步
青年志愿者精神可扩展为:“无私奉献、友爱互助、共同进步”三句话。
4. 志愿者、志愿活动和志愿精神的三要素: 自愿、非酬、利他
5.志愿服务有全面的积极意义
-----个人:扩大生活圈子、肯定自我价值、学习新技能、得到满足感。
机构:提升组织形象、凝聚团队精神、促进组织工作高效率化。
-社会:帮助有需要的人,为他们希望、温暖和方便;并且善用社会资源,加强人们的归属感。
6. 志愿者权利
(1)、参加志愿服务活动
(2)、接受与志愿服务活动相关的培训
(3)、对志愿者组织的工作提出批评、建议和进行监督;对组织工作提出批评、建议和监督,是志愿者个人实现自我价值的一种重要方式,有利于使组织的各项工作顺利开展、全面运行,扬长避短,从而更加有效率的完成,树立好良好的形象。
(4)、请求志愿者组织帮助解决在志愿服务中遇到的困难和问题
(5)、同等条件下,有获得志愿者组织帮助和服务的优先权
(6)、要求获得从事志愿服务工作所需的条件和必要保障;例如:工作需要的工作服装、工作证、工作帽、培训手册,仪容仪表等条件。工作前会被培训到相关工作注意事项以及一些工作应急情况处理措施;为志愿者提供安全的工作条件和环境,购买保险;当工作中合法权益收到侵害时,有向组织要求获得保障和赔偿的权利等。
(7)、可以要求志愿者组织出具志愿服务证明
7. 志愿者的义务
(1)、履行志愿服务承诺,听从组织的领导。
切记,工作之前要清楚什么是该做的,什么是不该做的,工作时要坚守岗位,做好自己的工作,不能擅离职守,要服从组织的安排,才能使各方面工作有秩序的进行。
(2)、不得以志愿者身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动。
时刻记得自己不是一个人活动的,而是代表整个志愿组织的形象来工作的,所以要慎重注意自己的一言一语、一举一动。个体对整体有反作用,个体会促进整体,也会损害整体的利益。
(3)、不得损害服务对象的合法权益。
作为受志愿组织安排参加服务活动,除志愿服务组织与志愿服务对象存在上述关系外,从个人服务的角度讲,志愿者与志愿服务对象之间是一种自愿、平等和互相尊重的服务与被服务关系。志愿者在志愿服务过程中应尊重志愿服务对象的权利,保守志愿服务对象的个人隐私和商业秘密;不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬。 服务对象满意了,我们价值才得到了肯定。
(4)、遵守志愿者组织的章程和其他制度,维护志愿者组织的声誉和形象。
2010-3-13 11:15 回复
薰衣草
celestshakey
165位粉丝
6楼
要明白志愿者的工作要求,多看服务小册子,严格规范自己的各方面。
8. 礼 仪
礼仪的含义
旬子曰:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”
v 礼:是表示敬意的通称,是人们在社会生活中处理人际关系并约束自己行为以示尊重他人的准则。
v 礼貌:是人与人之间在接触交往中,相互表示敬重和友好的行为规范,它体现时代的风格与道德品质。
v 礼节:是人们在日常生活中,特别是在交际场合,相互问候、致意、祝愿、慰问及给予必要的协助与照料的惯用形式,是礼貌的具体表现。
v 礼仪:通常是指在较大或较隆重的场合,为表示重视、尊重、敬意所举行的合乎社交规范和道德规范的仪式。
志愿者学习礼仪的重要意义:
v 有助于维护志愿者的形象
v 有助于提高志愿者的素质
v 有助于志愿者人际沟通能力的改善
v 有助于促进志愿者的交际
9. 1985年,第四十届联合国大会通过决议,从1986年起,每年的12月5日为“国际促进经济和社会发展志愿人员日”(简称:国际志愿人员日)。其目的是敦促各国政府通过庆祝活动唤起更多的人以志愿者的身份从事社会发展和经济建设事业。联合国志愿人员组织成立于1970年12月,总部设在日内瓦。中国自1981年起同该组织合作。
10国际志愿者年
为向世界人民展示志愿者作出的卓越成就,并在全球范围内倡导志愿精神和推进志愿服务事业,1997年11月召开的第52届联合国大会通过了关于将2001年定为国际志愿者年(IYV 2001)的决议。
国际志愿者年的四大目标是:充分认识志愿贡献、积极支持志愿活动、建立志愿网络体系和倡导弘扬志愿精神。2001国际志愿者年的揭幕仪式于2000年11月在联合国总部纽约举行。
11.志愿者誓词:
我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺:尽已所能,不计报酬,帮助他人,学会服务。践行志愿精神,传播资源文化。为促进资源科学发展、建设资源节约型社会、普及资源科学知识贡献力量!
12.青年志愿者行动的宗旨是什么?
服务社会,帮助他人,完善自己,弘扬新风。
13.青年志愿者行动的口号是什么?
爱心献社会,真情暖人心。
14.青年志愿者行动的标志是什么?
中国青年志愿者标志是在广泛征集、严格筛选的基础上,由清华大学美术学院教师陈磊设计的。标志的整体构图为心的造型,又是英文“志愿者”的第一个字母“V”,为红色。国案中央是手的造型,也是鸽子的造型,同时也是“青年”英文的第一个字母“Y”,为白色。标志寓意为中国青年志愿者向社会上所有需要帮助的人们奉献出一片爱心、伸出友爱之手,表达“爱心献社会,真情暖人心”的志愿者主题。
2.想问下大学生当志愿者需要签劳务合同吗
没有“志愿者协议”易吃哑巴亏
通过比较不难发现,即使是招募志愿者,依然会存在管理与被管理、支付报酬、考勤记录等行为。实践中,目前上海的志愿者组织在招募使用志愿者的过程中,严格做到将志愿服务活动项目的内容向社会公布,进行志愿者登记,签订志愿者服务协议的并不多。更多的是通过公益圈朋友的宣传介绍,或者在网站、书报栏等张贴招募通知。这些措施,一旦发生纠纷往往难以调查取证,如果再没有书面的志愿服务协议,补贴领取证明,则很难证明志愿者的身份和志愿服务关系。
从目前的司法实践来看,仲裁机构或人民法院一般倾向于保护相对弱势的劳动者,因此,一旦发生劳动关系和志愿服务关系相竞合的情况,一般都会作出有利于劳动者的裁判。因此,出现上述案例中的结果也就不足为怪了,上述志愿者组织的不足就在于没有将相关重要的事实以书面的形式固定下来,吃了哑巴亏。
给志愿者组织的几点建议
1、在招募志愿者时要有招募的通告,并予以存档;
2、有明确的志愿者登记表;
3、志愿者组织和志愿者之间一定要签订志愿服务协议;
4、完整的志愿者考勤表;
5、志愿者根据考勤领取补贴的收条;
6、志愿者离职的登记证明。当然,志愿者组织在招募志愿者时可优先考虑在校学生和已退休人员。根据劳动部关于印发 《关于贯彻执行〈中华人民共和国劳动法〉若干问题的意见》的通知(劳部发[1995]309号)第十二条的规定,在校学生不属于建立劳动关系的对象。而已退休人员,根据《劳动法》及《劳动合同法》的规定,已丧失了劳动者的就业权利,其适用法律已不再适用劳动法律法规,如果发生纠纷,则属于普通的民事纠纷。
我们也呼吁志愿者管理部门,尽快出台志愿者管理的规范性文件,并能够建立统一的志愿者管理平台,为志愿者组织使用志愿者提供招募、登记、管理一条龙服务。因为,志愿者组织在开展公益活动帮助他人的同时,也要知法、守法、用法,保护好自己的合法权益,只有先保护好了自己,才能更好地帮助他人。
3.世园会的志愿者
类别设置 园内园外均有美丽使者 志愿者类别设置,分为园区志愿者和城市文明志愿者两大类。园区志愿者按志愿服务时间和服务内容分为日常管理岗位和综合岗位。日常管理岗位是指在世博园区内,以14天为一个轮次划分,协助做好岗位范围内志愿者的联络管理和后勤保障工作的岗位。综合岗位是指为参观者提供志愿服务的岗位,服务领域包括园区信息咨询、参观者秩序引导、接待协助、语言翻译、残障人士援助、媒体服务、活动组织等。 城市文明志愿者,包括城市志愿服务站点志愿者和在园区外开展秩序维护、文明倡导、环境美化、扶危助困等服务的志愿者。城市志愿服务站点的志愿者,包括在园区周边旅游景点、道口等核心区域的室外服务站,设于星级以上宾馆、铁路、长途客运、机场等接待游客重点场所的室内服务站服务的志愿者。在站的志愿者开展文明宣传、信息咨询、语言翻译、应急救助等4类服务。 招募方式 全国青年均可网络报名 此次世园会约有来自国内外105个城市及组织参加,团市委将根据城市参展规模的不同,分配各参展城市10至20名志愿者名额。志愿者招募统一采取网络报名方式,并由报名人员户籍所在城市进行初选工作,借此扩大世园会在各城市乃至国际上的宣传力度,展示西安文明、现代的城市新形象。 选拔分两个阶段,采取“面试选拔与综合测试并用,突出面试选拔”的基本方式。英语水平六级以上,有一定口语表达能力;参与过大型活动志愿服务工作或校内各志愿活动,且表现优秀;具有良好的组织协调、语言表达和人际沟通能力;能提供长时间连续服务的人员将优先录用。近期,团市委工作人员还将赴上海世博局,认真学习世博会志愿者的招募、管理经验
4.志愿者证书有什么用?
1、信息查询功能:
可查询个人资料、服务时长、服务星级、归属组织、志愿者号等信息;
2、金融支付功能:
志愿者自主自愿开通金融功能后,可支持线上线下多重场景的金融支付。
3、公共交通功能:
广州已开通注册志愿者证(贷记卡类)直接支付交通费用。(新领卡的志愿者,需使用该卡在ATM机、插卡POS机、自助终端等完成一笔成功的插卡交易(非刷卡),激活芯片后方可刷卡过地铁闸机。)
4、保障服务功能:
注册志愿者证激活后,为持证志愿者免费购买志愿服务期间的保险,包括最高赔付额度为10万元的意外身故保险、10万元的意外残疾保险、5000元的意外医疗保障。同时,只要完成首刷(1毛钱也行哦),为每位持证志愿者赠送一套实名服装。
5、优惠激励功能:
享有银行发行的所有卡种对用户的普及性优惠,以及贯穿全年的刷卡优惠活动。还能享受各类金融、保险、交通、爱心商家等优惠服务。
6、公益回馈功能:
志愿者持证消费时,相应制证银行按不低于“每消费1笔支付0.1元”的标准,捐赠收益用于支持公益志愿事业。制证银行每月以短信方式告知持证志愿者,因为您的消费,银行捐款的笔数及捐款总额。
5.拥有志愿者证有什么好处?
可以参与任何的志愿服务。
志愿者Volunteer,也称志愿人员、义工、志工是指不以物质报酬为目的,利用自己的时间、技能等资源,自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。
当你加入到志愿者的队伍之后,要有较高的思想觉悟,要不怕苦不怕累,更不怕别人的笑话,能够甘心情愿的为需要帮助的人服务,能够为这个社会奉献出自己的爱心!再就是志愿服务不是为了一份荣誉,不能在服务中走过场,要真心实意做好每件实事!真正的做到雷锋精神。
团组织、志愿者组织根据服务对象的需求,向注册志愿者发布服务信息、提供服务岗位,志愿者按照相关要求开展志愿服务。
注册志愿者也可按照相关规定自行开展志愿服务。提倡具有相同服务意向和志趣爱好的注册志愿者在团组织、志愿者组织指导下结成志愿服务团队开展服务。
注册志愿者参加志愿服务,应通过与志愿者组织或服务对象签定服务协议书等形式,明确服务内容、时间和有关的权利、义务。
未满十八周岁的注册志愿者可参加与其年龄、智力相适应的志愿服务。
6.志愿者证书有用吗?
志愿者证的实质作用有三个:
1、信息记录查询
参加志愿活动时,组织方会扫描证件正面的“志愿者专属二维码”记录时长;志愿者通过扫码也可查询个人资料、服务时长、服务星级、归属组织、志愿者号等信息。
2、金融支付功能
志愿者自主自愿开通金融功能后,可支持线上线下多重场景的金融支付。而且注册志愿者证是终生免年费的。
3、公共交通功能
在具备“闪付”支付公共交通费用功能的城市,已开通注册志愿者证直接支付交通费用。
4、保障服务功能
志愿服务期间提供10万元意外身故、残疾、医疗保险,配套每名志愿者实名服装。
5、公益回馈功能
持证志愿者每消费一笔,合作银行互少捐赠10分钱支持志愿服务事业。
7.QQ公益图标
腾讯公益慈善基金会的救助主要包括两个部分:一是和广东省红十字会合作在广州火车站候车室设立健康服务点。由于持续的低温冻雨天气,部分滞留旅客已经开始生病,为防止感冒等流行病的蔓延,腾讯公益慈善基金会将和广东省红十字会合作设立在火车站候车室等滞留人群密集的地区设立健康服务点。腾讯公益慈善基金会将向广东省红十字会捐赠药物、食品和饮用水等物资,通过设立的红十字会健康服务点提供给受困群众。
其次,腾讯公益慈善基金会将向广东省青年志愿者协会提供资金援助,用于志愿者组织以及现场志愿者的保障,并购买食品、饮用水、药物等物质,由志愿者在现场分发给受困群众和志愿者工作人员。
8.附加借记卡的志愿者证有什么用吗?
1.金融支付功能
志愿者自主自愿开通金融功能后,可支持线上线下多重场景的金融支付。而且注册志愿者证是终生免年费的。
2.公共交通功能
在具备“闪付”支付公共交通费用功能的城市,已开通注册志愿者证(贷记卡类)直接支付交通费用。像广州地铁全线可使用注册志愿者证刷卡进出闸。
3.保障服务功能
志愿服务期间提供10万元意外身故、残疾、医疗保险,配套每名志愿者实名服装。
4. 公益回馈功能
持证志愿者每消费一笔,合作银行至少捐赠10分钱支持志愿服务事业。
9.志愿者服务时长没有加怎么办?
如部分志愿者确有参加服务,但因曾经录入的时长,不规范而此次被暂时清理,可以通过历史活动补录或举证材料补录两种方式,进行时长补录。
1.志愿汇是一款为志愿者制作的专门软件,汇集了大量的志愿者活动和公益活动
2.让青年志愿者随时知道爱心公益活动,让慈善机构高效率征募管理方法青年志愿
3.出具志愿者注册、慈善机构进驻、参加志愿者服务、统计志愿者服务时间、青年志愿者个人征信鼓励、青年志愿者免费保险等作用
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