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95511是平安产险全国统一呼入号码。 同时,95511也是平安车险理赔热线,提供每年365天每天24小时服务,服务内容包括针对各险种的咨询、查询(包括自助查询功能)、出险报案、投保预约、售后服务预约、投诉受理、急难救助受理、意见和建议等。
平安保险电话话号码有三个,4008-000-000转2,95511和021-95511,每个号码都有专门的用途,各司其职为客户服务。4008六个0转2是平安电话车险的统一呼入号码,车主拨打这个号码就会有专业的电销坐席人员根据车主的基本需求和车辆实际情况,推荐合理的险种搭配,并迅速报出精准报价。
95511是中国平安全国统一服务热线,电话自助服务共涵盖保单交费、保单信息查询、保单业务办理、保单密码管理、业务办理进度及服务人员查询共5大模块30余项服务。
021-95511:这个号码是平安电话车险全国统一呼出电话。因为电话车险必须集中运营,所以保险公司使用的呼出电话号码,均带有运营中心所在地区号。平安电话车险由设在上海的电话销售中心,统一在上海进行业务联系,销售中心负责和客户进行前期的询价、报价、确认出单等流程,投保后的服务和理赔才由当地分公司负责。
95511是平安保险电话服务中心,95511作为联系平安产险前后端的纽带,带动和整合了平安产险的客户服务体系标准化服务体系的支持,为客户提供集经济、便利、安心为一身的车险服务。拨打平安产险客服热线95511可以为投保人解决买前咨询、买后查证、报案受理等一系列事务。车主如果出险后,可以拨打平安车险报案热线95511,专业的平安工作人员会第一时间赶到现场帮助车主处理理赔事宜。
直接拨打95511,接通后,根据语音提示,选择自己想要投诉的业务,例如,投诉平安的人寿业务,即可拨打95511,接通后转1号键。由于平安的业务比较多,大家听语音提示时需要仔细一点。
投诉信用卡业务:2号键
投诉银行业务:3号键
投诉车险财险业务:5号键
投诉易贷业务:拨打1010-0000
二、其他的投诉方法
(1)平安官网投诉:消费者可直接登录平安的官方网站,在首页找到投诉界面,将自己的投诉内容及一件写在上面即可。
(2)12333投诉:若大家遇到的问题比较严重,且与平安公司进行了投诉,还是没有的到解决的话,可以拨打保监会热线进行投诉。但希财君建议,大家遇到不合理的状况时,最好先于保险公司沟通,若沟通还是没有解决问题,在使用这种方式进行投诉。
办理入院手续后,直接打95511(平安客户电话)报案就好,如果确诊重疾,在拿到确诊诊断书后就可以申请重疾提前赔付的部分,如果有买重疾豁免的可以同时申请免交后续保费。
如果仅是普通的疾病住院治疗,办理出院结算的时候告知医院需要保险报销,他们会提供相应的单据给你(盖章的),你直接交给保险公司的相应业务员或者去柜台交资料,并提供赔款收款帐号及相关信息。
补充一点:鉴于你买的是平安人寿保险,请务必确认是否有买住院医疗报销这一分项,如果没有住院医疗险,对于除重疾以外的住院费用是不能报销的。住院医疗在人寿保险中属于附加险,并且基本都只在交费期间生效(万能险一般可以保到65岁左右)。投保前后务必仔细阅读保险合同。
1、被保险人发生意外险责任事故,第一时间拨打平安保险客服电话95511报案,申请理赔;
2、被保险人根据保险公司的要求准备理赔资料提交给保险公司;
3、保险公司进行审核,审核通过将报销金额赔付给被保险人提供的银行卡账户中。
另外,如果报销申请未通过审核,那么理赔失败,可拨打95511申诉。
本文由可牛信用于2022-10-17发表在可牛信用 版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 297998376@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。
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