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95111不是平安保险。
95511才是平安保险公司的客服电话,平安保险公司的全名为中国平安保险股份有限公司,于1988年诞生于深圳蛇口,是中国第一家股份制保险企业。
中国平安保险公司与中国人寿保险股份有限公司以及中国太平洋保险公司并称为中国三大保险公司,接下来我带大家了解一下中国平安保险公司。
1、中国平安保险的险种
(1)健康险
健康险就是用于保障用户的健康状况的险种,比如当健康险的受保人生病住院、或遇到重大疾病等只要是在保险范围之内的,就可以向保险公司申请补偿,具体补偿金额根据险种而定。
(2)意外险
意外险是指对于突发的、无法预知的、非本意的意外损伤情况产生保障,比如当受保人甲走在街上好好的,突然被天上掉下来的花瓶砸晕并被送往医院,这个时候受保人甲就可以向保险公司申请理赔。
(3)寿险
寿险是对于受保人意外身亡之后为了不让其家人过的太差而对其家人的保障,寿险一般是作为家庭的顶梁柱而购买的保险,因为作为一个家庭的顶梁柱倘若自己倒了,便无法支撑这个家,害怕家人会失去经济来源而生活贫苦。
(4)旅游险
旅游险是对于受保人在旅游期间发生的意外情况而做出的保障,不同的旅游方式可能发生的意外情况不同,且受保范围也不同,为了最大权益的保障自己的安全,用户在购买旅游险时需要根据真实情况填写旅游性质
(5)财产险
财产险是指当受保人因意外情况而造成财产损失时,向保险公司理赔保险公司需要给予相应的补偿,比如发生自然灾害而造成财产损失。
(6)车险
车险是给汽车购买的保险,当汽车发生意外事故时,保险公司需要出面解决问题,假设说A车闯红灯撞了B车,假如保险公司的客户是A则保险公司需要为A做出一定金额的赔偿,假如保险公司的客户是B则保险公司需要为B申请赔偿。
95511是平安产险全国统一呼入号码。 同时,95511也是平安车险理赔热线,提供每年365天每天24小时服务,服务内容包括针对各险种的咨询、查询(包括自助查询功能)、出险报案、投保预约、售后服务预约、投诉受理、急难救助受理、意见和建议等。
平安保险电话话号码有三个,4008-000-000转2,95511和021-95511,每个号码都有专门的用途,各司其职为客户服务。4008六个0转2是平安电话车险的统一呼入号码,车主拨打这个号码就会有专业的电销坐席人员根据车主的基本需求和车辆实际情况,推荐合理的险种搭配,并迅速报出精准报价。
95511是中国平安全国统一服务热线,电话自助服务共涵盖保单交费、保单信息查询、保单业务办理、保单密码管理、业务办理进度及服务人员查询共5大模块30余项服务。
021-95511:这个号码是平安电话车险全国统一呼出电话。因为电话车险必须集中运营,所以保险公司使用的呼出电话号码,均带有运营中心所在地区号。平安电话车险由设在上海的电话销售中心,统一在上海进行业务联系,销售中心负责和客户进行前期的询价、报价、确认出单等流程,投保后的服务和理赔才由当地分公司负责。
95511是平安保险电话服务中心,95511作为联系平安产险前后端的纽带,带动和整合了平安产险的客户服务体系标准化服务体系的支持,为客户提供集经济、便利、安心为一身的车险服务。拨打平安产险客服热线95511可以为投保人解决买前咨询、买后查证、报案受理等一系列事务。车主如果出险后,可以拨打平安车险报案热线95511,专业的平安工作人员会第一时间赶到现场帮助车主处理理赔事宜。
平安车险的报销流程有:
1、进行报案:
一旦发生车辆事故后,持卡人应立即拨打理赔电话报案,向平安保险的理赔专员说明具体的出险情况,以便安排救助。
2、事故勘察:
之后,平安保险公司派出查勘员对车辆事故进行勘察,主要为了确认车辆事故保险责任、损失、费用进行备案。
3、确认损失修复方案:
然后选择合适的车辆维修厂进行维修,制定合理的损失修复方案。
4、提交理赔资料:
被保险人向保险公司提交保单、修车发票、事故评定书等资料。
5、领取赔款:
理赔资料经审核后,案件结案。平安通过银行转账,将赔款支付给您,完成理赔。符合一定条件的车主,可享受赔款即时到账。
第一步:提出申请
你需要先向中国平安提出申请,并将相关的资料提供给平安保险公司。
第二步:受理、审核
平安保险在收到你的申请之后,就会予以受理,并根据你提供的资料进行审核,确定保险责任。
第三步:进行理赔
若平安保险审核通过,就会按照合同规定进行报销。会及时将款项划拨至指定的账户当中。而若审核不通过,平安也会履行告知义务,在规定期限内向你发出拒绝给付保险金的通知书。
而大家在申请的时候,注意一定要将资料准备齐全,不然是很有可能会被拒绝赔付的。不过因为险种不同,具体需要准备的资料也会有所不同。若不清楚要准备哪些资料的话,可以在申请前先去询问一下平安保险的工作人员。
1、在发生交通事故以后,车主需要在48小时内拔打平安车险的电话95511进行报案;
2、等待保险公司的勘察员进行勘察,在勘察员来之前,车主需要保护好事故现场;
3、勘察员勘察完以后,会把结果反馈给定损员,定损员现场定损以后,车主就可以把车子开往修理厂进行修理了;
4、车子修理完以后,车主把准备好的理赔资料提交给保险公司,理赔资料有索赔申请书、驾驶证及行驶证、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证。具体的理赔资料可以咨询保险公司;
5、保险公司在收到理赔资料以后会在1—3个工作日进行审核,审核通过以后车主就可以领取相应的理赔金了。
打电话给保险公司的客服进行协商,督促保险公司尽快支付理赔款,如若协商不成,可以向保险公司投诉,这时候大多数保险公司都会抓紧时效处理。再不成可以向银保监会投诉该保险公司。
事故车到修理厂后,通知保险公司定损员过去和修理厂确定损失、维修方案和维修金额,保险公司核损完成后,修理厂负责维修车辆,待车辆维修完好后,车主将定损金额的钱数交给修理厂,并且修理厂开具正规真实发票给车主,最后车主带好发票等理赔材料去保险公司报销就可以了
理赔流程:
出险→报案(拨打全国统一报案电话95512)→准备申请材料及索赔→保险公司受理→保险公司审核→通 知赔款结论→支付理赔金
温馨提示:
您出险后,请先拨打95512报案。事故处理结束后,请收集整理所有理赔申请材料。
如果受益人唯一,建议您选择银行转帐的方式收取理赔款。
本文由可牛信用于2022-10-20发表在可牛信用 版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 297998376@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。
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