
车险理赔程序流程基本流程包括:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤,出现交通事故后首先要做的是及时报案,不要自己胡乱处理,这样也是为了减少后期的一些麻烦。 一、车险理赔程序流程 第一步:报案(一般保险公司要求在事发48小时内报案) (1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案; (2)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》 (电话、传真等报案由内勤代填); (3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。
1.车险理赔直赔流程
车险理赔直赔流程包括以下两个步骤:
第一步:报险
1、如果是单方事故责任,比如说汽车撞了墙、树、电线杆、马路牙子等,只需拍照留证,并在原地直接给报险公司打电话报案。
如果事故比较严重,可以和报险公司确认是不是需要报警由警察确认,主要的作用是为事故的真实性进行背书。
2、如果是双方是负责任,首先要认定责任,如果责任达成共识,那么就可以拍照留证后将车挪到不影响正常交通的地方,拍照尽量远一些,把两台车的位置,受损细节和地上的标志线都拍进去。或者行车记录仪影响要留存好。之后,负全责的一方就可以打电话保鲜了。注意一定要在48小时之内报险。
3、如果事故责任双方有分歧则需要报警,由警察来认定责任方。留存好道路交通事故认定书,并且有责任的一方或双方各自报险。
4、有时即便双方达成共识有很多种情况也是不能自行处理的。事故车不是当地的车辆,或者有人员伤亡,或车辆之外的损失。碰撞建筑物、公共设施、各种证件交强险不全,这时要立刻打电话报交通警。
5、如果车辆在事故后无法驾驶了,需直接拖车到修理厂,第一次拖车的费用是由保险公司报销,但要注意的是最好让保险公司委派拖车,这样减少拖车费用超标的风险。
第二步:定损
到车辆所上保险直赔的4S店,或者大修理厂定损,一般咨询保险公司都可以给出建议,这样的好处是不需要垫款,就不会出现定损金额。相对维修金额不足的情况,这时和保险公司的定损员要沟通好,争取能换的外观件儿就不要修,毕竟钣金过的肯定不如冲压出来的平整。也可以争取将平时一些小刮小蹭一次定出来,减少出现频次,有利于第二年的保险费用。
定损后汽车通常将会直接进入维修车间,结算时只需签字就可以了。而对方的事故车也可以在这家店直接修理。优点是流程和自己的车一样。
但有些车主会希望在自己的4S店或者熟悉的维修厂修理,这时就需要让定损员把价格定出来,让他自己去按照定损额度的价格修车、开发票,然后找保险公司报销。这种情况下如果去4S店修车需要和定损员明确,因为很多保险公司是有两种不同的定损价格的。
2.交通事故保险理赔具体流程是怎样的
1、出险
出险就是发生了事故,无论是车撞车、车撞人还是其他,就要进入申请保险理赔流程了。
2、报案
保险公司要求在事发48小时内必须报案,向公安报警及拨打保险公司的理赔电话,如果错过了保险不赔。
3、现场处理
有些情况下,为了避免影响交通,可以在标记轮胎的位置后,移动车辆。通常用“T”标记轮胎的位置。
4、提出索赔请求
当保险公司的勘察员到达事故现场后,车主可以提出索赔请求,等待勘察。
5、配合保险公司事故查勘
报案后,保险公司派查勘员到现场初步查勘,判定是否属于保险责任,如果属实将进入下一步。
6、结案
根据损失部位痕迹及程度,查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4S点、定损中心去定损,就完成了结案。
7、提交索赔材料
当事人向保险公司提交索赔所需的全部材料,然后保险公司对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认。
8、索赔审核
当提交的索赔材料真实齐全的情况下保险公司进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作。
9、领取赔款
保险公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定支付赔款。
3.车险理赔流程
不同保险公司在理赔程序上会有所不同,但理赔的基本步骤大部分还是相同的,车险理赔流程基本包括有:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。迅速报案车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司,否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案,报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。定损修理因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前,必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店,也可到具有定损资格的厂店进行,但必须保证三方人员全部在场),以核定损失项目及金额;定损完毕后才可修理受损车辆;给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金,理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。
4.车险理赔有着哪些基本的程序呀?
1、报案:出现交通事故后车主应在24小时内通知交警,在48小时内通知保险公司。平安网上车险保证24小时车险报案受理,在车主报案后,查勘员将迅速前往现场。
2、查勘:在保险公司人员到来之前,车主需要保护好现场。特别要妥善保存交警部门开具的事故单证,自己也可以尽可能多拍一些现场的照片。
3、定损:理赔的关键环节。如果车辆受损严重需要拆检才可以定损或是多方事故的,受损车辆就必须根据保险公司的要求去定损中心定损。定损完毕,就可以将车辆开往修理厂修理了。
4、单证:车主应该在事故结案10天内向保险公司提交必要的单证。其中包括出险通知书、定损单、修车发票、事故证明等等。
5、确认赔偿金额、领取赔款
5.汽车保险理赔具体流程,请举例说明?
太平洋的理赔流程举例好了~两车事故:标的车全责,三者车无责
先打交警电话报案处理事故责任认定下来
后打95500出险报案(一般有责任的报案,无责任的不需要报案)
之后会有勘察人员出勤定损两部车的损失金额,定损完成后会给予两张估损单(注意:这上有你修车大概的金额,建议询问下修理厂,上面的金额是否可以修复车辆)这时会让双方确认
之后分别修理车辆,当两部车都修理好了就可以带有效的单证到就近保险公司提交,会给予单证回执(表示已收到)
这时可以选择领取现金或是银行转账
收到理赔后5到7天会理算完成进行赔付
不知对楼主是否有帮助~~
6.保险公司车险理赔流程
你好,保险公司车险理赔流程如下:一般的流程:1,首先拨打保险公司电话,2、保险公司会派勘察员到现场,进行拍照取证。3、开到维修点,再拨打保险公司电话,安排定损员来定损,确认维修金额后,放在维修厂修理。 4、修好后,给钱。 收好票据给维修厂代为提交报销即可。以上是保险公司车险理赔流程是怎样的回答
7.车辆保险理赔程序
不同保险公司的理赔基本流程包括有:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案。
1、迅速报案:在出险后48小时内报保险公司,否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案,报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
2、定损修理:因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前,必须经保险公司定损,以核定损失项目及金额;定损完毕后才可修理受损车辆;给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金,理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。
8.车险出险流程
展开全部
一般保险公司要求在48小时内报案,报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符,如果相符,一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处,仍然可根据现场高度、痕迹这些测量的,不会有什么影响。但要在保险公司规定的报案时间内报案,如果报案迟了,就有可能会加扣部分免陪。车险理赔[1]是汽车发生交通事故后,车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
9.车险赔付流程是?
车险理赔流程是指汽车发生交通事故后,车险公司理赔的过程。车险理赔流程:1.出示保险单证;2.出示行驶证;3.出示驾驶证;4.出示被保险人身份证;5.出示保险单;6.填写出险报案表;7.详细填写出险经过;8.详细填写报案人和驾驶员和联系电话;9.检查车辆外观,拍照定损;10.理赔员带领车主进行车辆外观检查;11.根据车主填写的报案内容拍照核损;12.理赔员提醒车主车辆上有无贵⑼/p>
其他人还搜:车辆保险理赔流程事故保险理赔流程车辆索赔流程车辆怎么走保险理赔剐蹭对方车辆保险理赔流程汽车全责保险怎么理赔车险赔付是怎么赔付的车险是怎么赔付的车辆保险理赔流程图